virus

[a714420]

sono nuova del sito e poco esperta, aiutatemi.
All'accensione del computer mi spunta:

Norton antivirus ha rilevato un virus sul computer.
Nome oggetto: C:/windows/sla.exe
Nome virus Download.Trojan
Azione intrapresa Impossibile riparare il file

Clicco più volte annulla finchè scompare la scritta.
Non noto particolari problemi nell'uso e nella navigazione in internet.
Vi ringrazio anticipatamente dei suggerimenti.

[Dylan666]

Non premere Ripara ma Elimina. Se non funziona vai in modalità provvisoria e fai partire l'antivirus da lì

[a714420]

scusate l'ignoraza mi spiegi brevemente come vado in modalità provvisoria e poi far partire l'antivirus? grazie sempre

[fabrizius]

1. Riavviare il computer.
2. Immediatamente al termine del caricamento del BIOS, iniziare a premere ripetutamente il tasto F8 sulla tastiera. Continuare a farlo fino a visualizzare il menu Opzioni avanzate di Windows. Se si comincia a premere il tasto F8 troppo presto, su alcuni computer viene visualizzato il messaggio di errore "errore di tastiera". Per risolverlo, riavviare il computer e provare di nuovo.
3. Usando i tasti freccia sulla tastiera, scorrere le opzioni e selezionare il menu Modalità provvisoria, quindi premere Invio.

[Dylan666]

http://service1.symantec.com/SUPPORT/IN ... 6143424924

[a714420]

Grazie dei suggerimenti, tutto risolto.