Problemoni con lo Scanner

[Michio]

Ho uno scanner modello scanjet 3400, che il computer (dotato di windows xp) al momento dell'installazione mi riconosce e me lo vede. Al momento della "nuova scansione" il computer mi dice :"impossibile avviare una nuova scansione. Scanner non trovato." Come può essere una cosa del genere? C'è anche un cd d'installazione nel quale ci sono 2 o 3 programmi utili per l'utilizzo dello scanner, ma nonostante abbia usato anche quello, niente da fare. Un mio amico lo ha provato sul suo pc e gli ha funzionato subito senza dover installare nulla. Mi chiedo il perchè?
Tutto questo è iniziato dopo che io ho formattato il mio computer e reinstallato windows xp. Aiutatemi, lo scanner che prima funzionava mi è utile ed è praticamente Nuovo. [/b]

[fenolo]

prova ad aggiornare i driver dello scanner

[Michio]

Fatto e mi dice che non è possibile un ulteriore aggiornamento rispetto a quello attuale...

[fenolo]

vai su proprietà di risorse del computer>hardware>gestione periferiche>periferiche di imaging... e controlla che sia tutto ok...
se così allora i lproblema dovrebbe essere software..
controlla il software che utilizzi per effettuare la scansione...

[Michio]

Ho controllato tutto anche su gestione periferiche e sembra tutto ok ma al momento della scansione non va. Lo scanner non può essere perchè è pressochè nuovo. Ho provato diversi programmi per farlo funzionare ma niente...aiutatemi...altrimenti dovrò abbandonarlo all'inutilizzo.

[fenolo]

prova a collegarlo a un'altra porta usb (perchè ha collegamento usb vero? )
poi prova ad andare su pannello di controllo>scanner e fotocamere digitali e vedi se c'è il tuo scanner e se puoi fare una prova da li

[Michio]

Ho provato anche questo ma non mi fa fare niente e nell'elenco di scanner e fotocamere ci sono solo modelli di fotocamere digitali che io non ho mai utilizzato. Ho provato a cambiare porta Usb ma il risultato è lo stesso. Oltretutto la porta Usb mi funziona sempre, la utilizzo spesso con penne e fotocamere... non so veramente, cosa abbia, un mio amico "informatico" ha provato a spiegarmi il problema, dicendomi: "Probabilmente non gli basta la RAM"...sinceramente non ho capito molto di ciò che mi voleva dire e poi, perchè allora prima della formattazione funzionava perfettamente???Sono quasi rassegnato...è la prima volta...

[fenolo]

Ho provato anche questo ma non mi fa fare niente e nell'elenco di scanner e fotocamere ci sono solo modelli di fotocamere digitali che io non ho mai utilizzato...

beh se non è li allora windows neanche lo vede.....
ch porte usb hai ? 2.0? 1.1? provale tutte...
che marca è scanjet 3400 ???

[Michio]

E' un hewlett packard

[Michio]

E la porta USB sinceramente non lo so, credo 2.0.E comunque non credo sia un problema di porta perchè prima funzionava poi tutti gli altri hardware che ci collego mi vanno...AIUTO!!!

[maxmula]

Solo qualche domanda:

1) usi il cavo originale, cioè quello che ti hanno dato nella scatola dello scanner? Nel caso prova a prenderne un altro nuovo... dovrebbe essere un normale cavo USB maschio-maschio tipoA-TipoB (cioè di quelli con un connettore a sezione rettangolare e l'altro a sezione quadrata)

2) La porta a cui lo colleghi è direttamente sulla scheda madre o usi un hub?
Di solito gli hub non sono molto simpatici a queste periferiche...

3) Ci sono altri oggetti collegati alel porte USB quando usi lo scanner? Se l'assorbimento di corrente totale a cui è sottoposto il controller (di solito 1 controller gestisce da 2 a 6 porte) supera il valore massimo (circa 500mA) potrebbe essere che "va in protezione" e ti disabilita la periferica che ha causato il superametno della soglia.

4) Stupida ma possibile: hai controllato che il carrello sia sbloccato? Guarda bene il meccanismo che ti consente di trasportare lo scanner senza far danni al sensore...


Ciao,
MAx

[Michio]

Innanzitutto grazie mille per la risposta. Gentilissimo.
Venendo al dunque:
1- Utilizzo il cavo originale, quello che in precedenza funzionava e che se collegato su altri pc funziona correttamente. Ci proverò senz'altro ma dubito che possa dipendere da quello.
2- La porta USB è collegata direttamente alla scheda madre.
3- Quando collego lo Scannernon ci sono altri oggetti collegati alle porte USB.
4- Il carrello è sbloccato.
Forse quella storia dell'assorbimento di corrente potrebbe essere veritiera, avendo un computer piccolo, pieno e vecchietto...potresti spiegarmela meglio?... Grazie

[maxmula]

Ogni porta in teoria può erogare fino a 500 milliampere. Se hai molte periferiche sulla stessa porta, ed ognuna si auto-alimenta dai 5V forniti dalla porta, rischi di superare il limite e di fare danni al controller (oppure, se è "intelligente", il controler smette di erogare corrente alla porta quando sente che l'assorbimento è più del previsto)

Ma tu i dici che lo scanner è l'unica periferica sulla porta.
Il dubbio che mi viene, a questo punto, è che lui sia un aperiferica USB 2.0 mentre le porta è una 1.1.
Oppure, hai una porta USB 2 ma FUNZIONA COME una 1.1.

1) Sei sicuro di aver installato tutti i driver della scheda madre?

2) Hai installato almeno il SP1 per WinXP? Solo col ServisPacco 1, infatti, la funzione USB2.0 è supportata in windows...

3) iDriver dello scanner sono quelli giusti? (suppongo di sì, se hai usato il CD originale) Hai già provato a disinstallare e reinstallare tutto?

Ciao,
MAx

[Michio]

Si ho già provato a reinstallare tutto ma niente di fatto. I drivers sono quelli originali ma forse è per il discorso che dici tu della porta che è una USB 2.0 e funziona come una USB 1.1. Ho il Service Pack 2. Comunque grazie a tutti ragazzi ma inizio a rassegnarmi...Sono gli ultimi tentativi, le ho provate davvero tutte. E' inspiegabile...

[maxmula]

Beh, se hai il SP2, per forza c'è anche l' 1... almeno credo.

x sicurezza, però, io proverei ad installare lo scanner su un altro PC e vedere che succede...
Se lì funziona, il problema è SW e ti puoi risparmiare l'acquisto di uno scanner nuovo!

MAx