Ciao..la ram(random access memory), memoria ad accesso casuale non sono altro dei "piccoli" componenti hardware che si trovano all'interno del case o torre!
Quindi apri il case e controlla quanti banchi hai..
se hai+di un banco di ram prova a toglierne uno(come consigliato da Dyl)
Per sapere come è fatta una ram, in modo da riconoscerla, guarda qui:
http://it.wikipedia.org/wiki/RAM
Ah, naturalmente per sfilarle dal loro slot dovresti trovare delle piccole linguette alle due estremità da spingere verso il basso in modo da sbloccare il banco