problemi di compatibilità con masterizzatore esterno

[Silvana77]

Vi supplico ho un problema col masterizzatore esterno appena comprato, spiego:
ho comprato un masterizzatore dvd esterno della LG, ho seguito le istruzioni per l'istallazione tramite porta USB2 e ha caricato PowerDvd, Nero Suite, Cyberlink multimedia, sul mio portatile...tutto funzionava correttamente, ho anche masterizzato i dvd senza problemi, poi l'ho staccato (normalmente come ogni altra periferica esterna, tramite l'apposita finestra windows)e ho spento il computer, il giorno dopo mi sono accorta che il masterizzatore/lettore del mio portatile non funzionava più o meglio la periferica me la dà come funzionante ma quando vado a vedere il contenuto del cd/dvd è vuoto!In pratica non carica nè mi permette di vederne il contenuto dei cd/dvd...
Il sistema operativo è Windows XP home edition.
Qualcuno può aiutarmi?Vi prego!
Silvana

[Caffey]

Io ti consiglio di reinstallare i driver da capo.
Prima di staccarlo, spegni il PC e poi fammi sapere se il problema si ripete.

[Silvana77]

grazie mille!!!
Ti chiedo solo un chiarimento (porta pazienza!), quando ho comprato il pc non mi han dato i cd di installazione di scheda video e audio, ma solo un cd con il bios e Xp, se tolgo i driver dalla scheda video...poi al riavvio me li ritrova, non è che mi chiede il cd?
grazie ancora!

[Pao1o]

Prova così:
apri gestione periferiche e click dx sul masterizzatore esterno \ disinstalla.
Poi riavvi e xp ti dirà trovato nuovo hardware ricerca dei driver.....
Ti metterà i driver generici di xp che potrebbero funzionare.

Puoi anche dargli quelli appropriati, prima prova come detto sopra.
Per cercare i driver usa Everest
http://www.pc-facile.com/download/diagn ... st/299.htm
che ti dice nome e modello mast e dove reperire i driver.
Altrimenti posta qui nome e modello.
Potrebbe anche essere un problema del controller usb, ne parleremo in seguito.

Dicci se in gestione periferiche vedi qualche punto giallo.


Ciao.

[Silvana77]

Scusate se sono di nuovo qua a scocciarvi...prima di procedere alla disinstallazione del masterizzatore esterno, ho guardato i driver del masterizzatore esterno e quelli del masterizzatore interno (quello che non funziona!)e ho visto che sono gli stessi, cosa faccio proseguo cmq con la disinstallazione del masterizzatore esterno?

Grazie 1000 a Paolo e Caffey cmq!!!

[Pao1o]

La disinstallazione non è pericolosa, specialmente dato che il mast non ti viene riconosciuto.
Prova prima a fare un'altra cosa, cambia la presa usb del mast esterno (collegalo esempio al cavo della stampante o qualche altro cavo che sei sicura ti funzioni.)
Dopo aver testato un po' di cavi, se ancora non ti va, procurati i driver e disinstalla.
P.S. Che i due masterizzatori usino lo stesso driver è praticamente impossibile.
Ne sei sicura?
Parli dei driver generici di xp o gli hai dato almeno i driver personalizzati?

Facci sapere.

[Silvana77]

Scusa se non sono molto precisa, ma non sono molto esperta!
Dunque precisazione: il masterizzatore interno non è che non lo riconosce, cioè come periferica esiste e mi permette pure di esplorare il cd, solo che poi non legge il suo contenuto!
Poi i drivers si sono gli stessi, sono sicura e sono questi per entrambi(e presumo siano solo quelli di xp!), io non gli ho mai immesso drivers:
Windows\system32\drivers\cdrom.sys
Windows\system32\drivers\imapi.sys
Windows\system32\drivers\redbook.sys
Windows\system32\storprop.sys

Il masterizzatore interno è: Slimtype COMBO LSC-24081M
quello esterno: HL-DT-ST DVDRAM GSA-E10N Usb device

Ora provo con un cavo diverso come hai detto tu, poi mi sono scaricata il programma Everest e magari lo installo e mi cerco dei drivers aggiornati per il master interno.
Grazie tante, anche per la tua pazienza!