AIUTO...mi potete gentilmente aiutare?

[Cash_and_Carry]

Buonasera,la mia ragazza ha un problema con il pc...
ha un malware e non riesce a toglierlo...gli ha bloccato msn e quindi gli ho detto di mettere Ewido anti-spywere che può neutralizzare anche i malware...
niente,non è servito a niente...ewido funziona male...sà la scansione e dopo 20 min si blocca e scompare...

...se potete dirmi cosa posso fare,mi fate un grosso favore...

...vi ringrazio in anticipo

[gahan]

Ciao.Per prima cosa scarica ed installa spybot search & destroy e fai una scansione:ecco il link

http://fileforum.betanews.com/sendfile/ ... otsd15.exe

Se cosi il problema non si dovesse risolvere dovresti postare qui il log di "HiJackthis"(se non sai di cosa si tratta cerca il programma su questo sito e leggi la guida(dalla sezione guide) su come salvare il log del tuo PC.

[Cash_and_Carry]

ciao,grazie per la risp
...proverò a passargli quel link...

...io cmq sò cos'è hijackthis e sò anche usarlo ma il problema è che non è il mio pc ma bensì quello della mia ragazze e non è qua...

...cmq grazie per la risp...

[gahan]

di niente,comunque prova a spiegarle come salvare il log di HiJackthis nel caso spybot non risolvesse il problema.

[Cash_and_Carry]

...io lo sò usare bene,non sono nuovo a queste cose...ma lei è abbastanza negata...cmq ci proverò

...grazie ancora