il pc non si collega a internet

[nicoct]

salve ..ho un problema:
a casa ho un pc fisso collegato ad inetrnet tramite modem wireless della alice,
inoltre nell'altra stanza ho un pc portatile con modem gia incorporato;
il problema è che il pc fisso non riesce a collegarsi più ad internet, mentre il portatile funziona regolarmente;
ho chiamato alice telecom per vedere lo stato di funzionamento della linea e mi hanno detto ovviamente che era tutto ok, d' altronde il portatile si collega regolarmente;
il modem quindi funziona regolarmente per lo stesso motivo;
il problema quindi riguarda il pc fisso che non riesce a prendere la linea;
puo essere un problem di configurazione in questo caso come si risolve?
grazie mille per l'aiuto;

[Hermes®]

Dovresti spiegarti meglio!

Che vuoi dire con questo

inoltre nell'altra stanza ho un pc portatile con modem gia incorporato;

Non si può navigare con due modem diversi, ammeno che non siano uno analogico 56 K e l'altro adsl.

se vuoi usare i due pc contemporaneamente su internet lo devi collegare wireless pure quello, sfruttando il router di alice

[nicoct]

volevo dire che mentre nel fisso ho collegato il modem wireless, nel portatile non ho un modem e si collega senza modem..cioè praticamente è come se fosse già interno allo stesso pc portatile essendo molto recente..praticamente cerco la rete e si collega

[quizface]

Ma il fisso e' collegato via wi-fi (wireless) come il portatile o via Ethernet?

[Hermes®]

OK! vediamo se ho capito.
Il notebook al wireless interno, quindi aggancia la rete che trova e va su internet,
mentre il pc fisso pur essendo collegato al modem non si collega, giusto???
Da sapere per noi è se il fisso e collegato via eternet o wireless.
Per capersi come dialoga il pc fisso con il madem??