2 problemi vista

[Dmaz]

Salve a tutti.
Ho windows vista installato su di un portatile e mi da alcuni errori:

1- quando in una cartella che contiene foto e video apro una foto col visualizzatore predefinito poi posso muovermi tra le foto come fosse una presentazione. però appena arrivo ad un video spesso il programma crasha, il pc si blocca e riavvia windows(non il computer). cioè chiude le finestre e ricarica il desktop.

2- nel computer c'era installato nero 7 in versione essenziale. ho provato ad installare la versione 8 di nero ma mi dice che devo disinstallare prima le versioni precedenti. provo a togliere quella installata ma non si toglie. installo la 7 ultra edition ma mi da problemi di compatibilità: in pratica si è installata ma non va e non riesco a toglierla, se vado nel pannello di controllo a 3/4 della disisntallazione mi appare il messaggio che windows ha smesso di funzionare..
in pratica ora sono con una versione non funzionante che non riesco a togliere e non posso installarne un altra se prima non la tolgo...

cosa posso fare per risolvere questi problemi?
Grazie mille1
Dmaz

[Dmaz]

dimenticavo..
l'errore che mi da in seguito a quello di windows che smette di funzionare è il seguente:

errore interno
DDL azione personalizzata si è bloccata all ultima chiamata in funzione 'NeroAG_unregisterComEX'. il programma di installazione deve essere chiuso.
IDThread di blocco 3488
IDThtread corrente 2940


scusate il repost ma non trovo la funzione edit nel messaggio...

[Dmaz]

proprio nesuno sa come risolvere??

[hydra]

Tentato un ripristino a uno stato precedente?

[Dmaz]

no non ho ancora provato. è l'unica soluzione?
cosi perdo tutti i programmi installati no?

[Dylan666]

Prima di tutto leva il Nero con questo:
ftp://ftp6.nero.com/tools/General-CleanTool.zip

Potrebbe risolvere anche il problema dei video che crashano ma se ciò non accade e i video sono solitamente AVI metti questo:
http://www.pc-facile.com/download/codec ... ck/144.htm

[Dmaz]

grazie mille per la risposta, poi provo a toglere nero e ti faccio sapere!

per l'altro problema quindi ritieni sia un problema dei video e di codec che mancano? cmq poi provo pure il k-lite.

Grazie ancora!!!

[Dylan666]

per l'altro problema quindi ritieni sia un problema dei video e di codec che mancano?

o di codec che mancano o di codec in conflitto con quelli del Nero.