Ciao, riesci ad avviare il portatile solo in modalità provvisoria?
scarica combofix e mettilo sul desktop di tuo padre, dopo aver riaviato (o in provvisoria o in modalità normale)
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exePoi clicca su start>esegui, nel box bianco copia e incolla questo comando, virgolette comprese:
"%userprofile%\desktop\combofix.exe" /killallPremi OK, se tutto va bene parte il programma che potrebbe impiegare molto (non fare altre manovre durante la scansione),una volta terminata, se tutto è andato bene, in C:\ dovresti trovare il file combofix.txt , riavvia e posta il contenuto del file.