messaggi e-mail non elimenabili

[kkava]

ciao
e' da circa 1 mese che alcuni messaggi arrivati non riesco a toglierli dalla posta di outlook express,gli tolgo con una procedura ma successivamente a nuovi arrivi alcuni non riesco di nuovo a elimenarli.
sapete il perche'?
grazie

[MIKI68]

Memorizzati questa operazione:
- Premi il tasto E e tienilo premuto;
- Clicca con il bottone destro del mouse sull'email che vuoi cancellare (ricordati di tenere il tasto E premuto durante questa operazione).

[kkava]

premendo il tasto e non mi fa eliminare l'email,mi si sposta su un email che riesco a eliminare.

[MIKI68]

Ma riesci comunque ad eliminarli?

[kkava]

no

[MIKI68]

no

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Allora prova a tenere premuto Shift mentre premi il tasto Canc in questo modo non passano neanche dal cestino vengono eliminate direttamente.

[kkava]

OK GRAZIE MIKI HO RISOLTO CON IL TUO ULTIMO SUGGERIMENTO

[MIKI68]

Prego!Alla prossima.