scanner non visto

[pepionap]

Salve!

Possiedo lo scanner HP scanjet 4370 usb, da qualche tempo, windows non lo vede +, ho provato diverse volte, disinstallarlo, e ristallarlo, ma non cambia niente.

Si intalla normalmente senza errori, ma non lo vedo, ne in esplora r., ne in panello di controllo, e neanche dai tasti frontali risponde.
Se cerco di aprirlo x esempio con word, mi dice: impossibile collegarsi allo scanner, provando collegarlo ad un altro pc,funziona regolarmente.
non so + che fare( almeno x le mie poche experienze ), spero in un aiuto..grazie!!

[quizface]

Lo scanner e' acceso ?

[MIKI68]

Lo scanner e' acceso ?

[pepionap]

Lo scanner e' acceso ?

Scusa eh.., se ti dico che l'ho provato anche su altro pc!

[quizface]

Se ti ho chiesto se lo scanner e' acceso, un motivo c'e', non centra niente se lo hai privato su un altro computer, la presa a cui lo attacchi potrebbe essere difettosa , o ancora, il cavo di alimentazione potrebbe fare falsi contatti e cosi' via.
Noi nonsiamo li' con te e quindi vediamo coi tuoi occhi, ma se per una domanda cosi' banale devi offenderti...lascia perdere.

[quizface]

Il cavo USB che usi, e' sempre lo stesso? Funziona con altre periferiche?

[pepionap]

Il cavo USB che usi, e' sempre lo stesso? Funziona con altre periferiche?

Sempre lo stesso..ma ho provato anche a cambiarlo!

[MIKI68]

Hai provato a cambiare periferica?Collegalo ad un altra presa usb del pc!!!Vai in gestione periferiche individua dove sta collegato e cliccaci su e scegli disinstalla driver poi riavvia il pc!!!

[pepionap]

Hai provato a cambiare periferica?Collegalo ad un altra presa usb del pc!!!Vai in gestione periferiche individua dove sta collegato e cliccaci su e scegli disinstalla driver poi riavvia il pc!!!

Ho già provato di tutto..l'unica cosa che mi sono accorto del punto escamativo giallo e questa!

Immagine.JPG

Ho già provato di tutto..l'unica cosa che mi sono accorto del punto escamativo giallo e questa!

(132.3 KiB) Scaricato 36 volte

[MIKI68]

Fai come ti ho detto, dalla finestra dell'immagine che hai postato clicca su driver e scegli o aggiorna o disinstalla e riavvia il pc....se non lo hai già fatto!!!

[pepionap]

Fai come ti ho detto, dalla finestra dell'immagine che hai postato clicca su driver e scegli o aggiorna o disinstalla e riavvia il pc....se non lo hai già fatto!!!

L'avevo già fatto, ma l'ho ripetuto...il risultato non cambia!

PS. naturalmente al riavvio, cerca il driver, e lo trova!

[sononuovo]

http://h50203.www5.hp.com/hpisweb/custo ... it&lang=it (non so se sia a pagamento però).

Oppure hai provato a scaricare i driver dal sito?

Oppure se ti da un errore in particolare quando usi qualche applicazione hai già guardato qui: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/Te ... d=457533#3 ?

[pepionap]

Si...ma hanno tutti i driver che ho io...ma non e questione di quelli, ho provato anche con VUESCAN, ma niente, non lo riconosce

PS: Eppure lo sente, quando collego e scollego le prese!

[quizface]

Scarica (Driver HP con funzionalità di base) setup_basic_G3010_4370.exe (credo tu lo abbia gia') scompattalo co winrar, poi prova ad aggiornare il driver a mano,
Gestione periferiche -> scanner -> aggiorna driver -> no non ora -> installa da un elenco....(per utenti esperti) -> non effettuare la ricerca... -> disco driver ...quindi devi indirizzare dove hai hpxp4370.inf (nella cartella di scompattazione del file setup_basic_G3010_4370.exe)

[pepionap]

Scarica (Driver HP con funzionalità di base) setup_basic_G3010_4370.exe (credo tu lo abbia gia') scompattalo co winrar, poi prova ad aggiornare il driver a mano,
Gestione periferiche -> scanner -> aggiorna driver -> no non ora -> installa da un elenco....(per utenti esperti) -> non effettuare la ricerca... -> disco driver ...quindi devi indirizzare dove hai hpxp4370.inf (nella cartella di scompattazione del file setup_basic_G3010_4370.exe)

Provato, ma non cambia niente, mi dice sempre: impossibile collegarsi allo scanner, o fotocamera digitale..controllare il collegamento, e reinstallare i driver se neccessario!

[quizface]

Ultimo tentativo, stacca lo scanner poi prova a disinstallare tutte le periferiche USB nascoste (scanner ovviamente) in questo modo http://trucchi.swzone.it/swztips.php?action=tips&id=260 poi pulisci il registro, riavvia e ricollega lo scanner

[pepionap]

Ultimo tentativo, stacca lo scanner poi prova a disinstallare tutte le periferiche USB nascoste (scanner ovviamente) in questo modo http://trucchi.swzone.it/swztips.php?action=tips&id=260 poi pulisci il registro, riavvia e ricollega lo scanner

Nessun segno di vita, l'unico punto interogativo giallo, e questo:

[sononuovo]

Ma lo scanner è autoalimentato attraverso la usb o ha una alimentazione a parte?

[pepionap]

Ma lo scanner è autoalimentato attraverso la usb o ha una alimentazione a parte?

Alimentazione a parte...si ce l'alimentazione, anche xchè quando l'ho provato con il portatile, e rimasto al suo posto!

[pepionap]

Ma lo scanner è autoalimentato attraverso la usb o ha una alimentazione a parte?

Alimentazione a parte...si ce l'alimentazione, anche xchè quando l'ho provato con il portatile, e rimasto al suo posto!

Ci siamo arrenati?