...è forse scomparso il modem?

[filippoff]

Ciao a tutti!
Da qualche giorno a questa parte, a mio fratello è impossibile accedere a internet dal computer di casa. Mi ha chiesto di fare un tentativo di risoluzione del problema, ma purtroppo, per ora, non ne sono venuto a capo.
Nelle mie indagini ho scoperto che nella cartella Connessioni di rete, nel pannello di controllo, non è visualizzabile nessuna icona di connessione - è misteriosamente scomparsa. Inoltre, se provo a riconfigurare la connessione con il cd-rom di Alice in dotazione, mi segnala, alla fine della procedura, problemi con la scheda di rete o con il protocollo TCP/IP: la scheda di rete funziona correttamente, mentre mi rimane ignoto il percorso da seguire per configurare il protocollo suddetto. Mi e vi domando: secondo voi è possibile che la porta ethernet che collega il pc al modem sia inattiva o guasta? il dubbio mi sorge perché non ho trovato il modem tra le periferiche!!!
spero di essere stato abbastanza chiaro...
grazie a tutti
filippo f.

[deviltry]

beh....
sicuro che si tratti di modem??? o è un router??
il ruoter di rete non ha bisogno del pc per funzionare..si connette quando lo accendi e rende disponibile la connessione ai pc collegati ad esso..quindi non è una periferica del pc.....teoricamente non dovrebbe servire neanche il cd di alice ....
per questo consiglio sempre di restituire i modem che forniscono gli isp a noleggio e prendere un bel router netghear che funziona assai meGlio...

comunque....in connessioni di rete ... vedi Connessione alla rete locale (LAN) ?? vedi se è collegata o attiva o disattiva o con problemi???

saluti

[filippoff]

innanzitutto grazie per la risposta!
in secundis, il problema sta proprio lì: sotto Connessione alla rete locale (LAN) non vedo nulla!! non c'è nessuna icona né cartella...
p.s. sono certo che si tratti di un modem!
grazie, buona serata
filippo f.

[deviltry]

mmmm....dunque....

prova a fare questo giro.....
sull'icona di risorse del computer fai clic con il destro
e selezioni gestione
nella lista a sinistra selezioni gestione periferiche .....
li ti trovi una lista di tutto l'hardware che c'è nel pc
prima cosa controlla che non ci siano dei triangolini gialli con punti esclamativi
e neanche delle icone con la x sopra.....
se ci sono dei punti esclamativi è possibile che manchi il driver...magari sel'è perso quindi bisogna reinstallarlo
invece per la X rossa è possibile che sia stato disattivato e quindi basta cliccare con il destro e scegliere attiva

se non c'è niente di quello che ho detto sopra controlla nella lista che ci dovrebbe essere schede di rete e dovrebbe esserci elencata quella che hai tu.....(ma teoricamente se è elencata dovresti anche vederla in Connessione alla rete locale (LAN))
quindi punto o per una mancanza o sparizione di driver o per un problema della scheda (di solito integrata nella schedamadre)

nel caso di un triangolo con punto esclamativo, quindi per i driver se è installata nella schedamadre bisogna aprire il pc e tirare giu marca e modello esatto della schedamadre quindi si va nel sito del produttore e li si scaricano i driver aggiornati

per una scheda inserita in uno slot invece si legge marca e modello di questa scheda e sempre si va nel sito del produttore......

attenzione...mai cercare i driver direttamente su internet dato che son più i siti farlocchi, cheti fanno installare sft. inutili o ti chiedono soldi o peggioancora ci si trovano tanti bei virus.....
......
se non sai come fare cerca marca e modello li posti qui poi se riesco ti aiuto nella ricerca

saluti

[filippoff]

grazie mille, gentilissimo! proverò ad aggiornare i driver anche se non ho visto né x rosse né punti esclamativi...
comunque ti aggiornerò!
buona giornata
filippo f.