problema wifii

[zumzum]

salve a tutti,
spero di essere alla sezioine giusta
allora vi spiego il problema o comprato un portatile a mia figlia e collegato in rete con cavo e fino qui tutto ok...
l'altro giorno voleva collegarsi tramite wifii ma non ce stato niente da fare!
o provato un po tutto anche a ripristinarlo d'origine ma niente............. mi trova la rete metto la chiave wpa2-psk
ma non si collega non riesco veramente a capire cosa puo essere.............eppure o altri 2 portatili in rete senza filo allora io mi chiedo prima di mandarlo in assistenza puo essere la scheda di rete wifii?
insomma prima di mandarlo cosa dovrei fare come prova finale?

grazie
ciao ciao

[antoo69]

Il portatile si collega ma poi non naviga? o ti esce il messaggio connettività limitata o assente? Sei sicuro che supporti la WPA2-PSK? perchè è diversa dalla WPA-PSK.
Fai questa prova:
Da uno dei portatili che si collegano apri la finestra del prompt del dos e digita IPCONFIG /ALL e dai invio.
Ripeti la stessa cosa con il portatile che non si collega, e riporta quello che il comando ti rimanda a video di entrambi i portatili.

Inatanto sposto in Reti ADSL e wireless.

[zumzum]

grazie per il momento anto69 ti copio quello che o fatto ai 2 pc

PC FUNZIONANTE..........................

Microsoft Windows [Versione 6.1.7600]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

C:\Users\donato>ipconfig/all

Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : donato-PC
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No
Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : homenet.telecomitalia.it

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione: homenet.telecomitalia.it
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8168B/8111B Family PCI-E
igabit Ethernet NIC (NDIS 6.20)
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-16-D3-4A-B7-0A
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Connessione rete wireless:

Suffisso DNS specifico per connessione: homenet.telecomitalia.it
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Connessione di rete Intel(R) PRO/Wir
less 3945ABG
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-18-DE-63-75-B4
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::998c:dc4a:b383:17ec
11(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : venerdì 9 luglio 2010 03:39:56
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : venerdì 9 luglio 2010 17:59:04
Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 184555742
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-13-94-52-DF-00-16-D3-4A-B7-0

Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda Tunnel isatap.homenet.telecomitalia.it:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione: homenet.telecomitalia.it
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : Sì
Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:73ba:2050:188
:b0db:396(Preferenziale)
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::2050:188e:b0db:396%
3(Preferenziale)
Gateway predefinito . . . . . . . . . : ::
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato

C:\Users\donato>

PC NON FUNZIONANTE................

Microsoft Windows [Versione 6.1.7600]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

C:\Users\giulia>ipconfig/all

Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : giulia-PC
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No

Scheda LAN wireless Connessione rete wireless 2:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapt
er
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 06-17-C4-C9-79-5C
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione: homenet.telecomitalia.it
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Gigabit Etherne
t
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-26-2D-61-4A-9D
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Connessione rete wireless:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR5B93 Wireless Network Adapt
er
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-17-C4-C9-79-5C
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : Sì

C:\Users\giulia>

[antoo69]

Nel prossimo post specifica che sistema operativo utilizzi sul portatile che non si connette. Non hai risposto ad alcune domande, sei sicuro che supporti la codifica WPA2-PSK?
Puoi provare a disattivare la protezione di criptatura, e vedere se così riesce a connettersi. Penso che tu sappia come si procede, comunque devi entrare nel settaggio del router mettendo 192.168.1.1 nella barra degli indirizzi del tuo browser (naturalmente utilizzando uno dei portatili che si connettono) e poi nella sezione wireless disattiva la criptatura. Se non si connette neppure senza protezione allora lo manderei in assistenza, se invece dovesse connettersi puoi cambiare la protezione utilizzando la WPA-PSK o la WEP o utilizzando il Mac Address.

[zumzum]

ti ringrazio ancora x la tua risposta
riquardo al sistema operativo e windows 7 la marca del portatile è acer aspire 5542 comprato da 3 mesi
riquardo alla codifica WPA2-PSK questa la supporta penso.. comunque o anche provato a disattivare la codifica dal router 192.168.1.1 dal menu wifii questo conosco come si fa
ma purtroppo non si collega riesce a trovare la la linea alice ecc.ecc.
comunque sto facendotutte le prove che conosco con 3 portatili facendo sempre le stesse cose per vedere se riesco a capire cosa puo essere ma niente............... con protezione e senza linea libera
comunque vedi un po te cosa potresti darmi ancora come consigluio altrimenti mi tocca mandarlo in assistenza
mannaggia quel biondo d................................
come ti o detto o anche formattato ma niente...
vorrei provare con un windows7 di quelli non originali per vedere se mi fa lo stesso pero.... o paura per la garanzia

[antoo69]

Le versioni non originali in questo forum non sono neppure da prendere in consiìderazione....
Vorrei sapere se la gestione della connessione è gestita da windows o dall'applicazione che di solito sui portatili è adibita a questa mansione, potresti provare ad aggiornare l'applicazione scaricandola dal sito.
Il link diretto è questo http://support.acer.com/drivers_download.aspx , seleziona i campi per risalire al tuo modello e le applicazioni da scaricare le trovi nelle ultime 4 righe, scegli in base al modello di scheda wireless come da immagine



Hai provato a fare un ping verso il router o altri portatili?

[zumzum]

ti ringrazio anto69
o risolto!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
e colpa mia quando lo installato a mia figlia 3 mesi fa.... per non farla andare sempre in wifii visto che a il pc in camera da letto avevo fatto il collegamento con cavo di rete e avevo disattivato la sua wifii dal router
e controllando tutte le voci del router mi sono accorto che ce n'era una che era disattivata o provato ad attivarla e salvare il tutto ed a funzionato
quello che tu mi citi nel ultimo massaggio avevo gia provato scaricare il driver dal sito acer
ma logicamente non poteva mai funzionare perche il problema era all'esterno del pc
comunque grazie per il tuo aiuto


ciao ciao