touch pad non funzionante

[anna2]

Se faccio un controllo con ccleaner vedo che il programma inerente al funzionamento del touch (synaptics pointing device driver synaptics 8.219.0) c'è però non riesco ad abilitarlo.

Chiedo la cortesia di risposte semplici in quanto non sono una grande esperta informatica...anzi oserei dire il contrario totale. Grazie

[antoo69]

Non sarebbe il primo mouse pad che si rompe a livello hardware...intanto indica il modello e la marca del portatile e che sistema operativo c'è installato. Poi dovresti postare un il file log generato con la scansione di Hijackthis, per vedere se ci sono infezioni, nel forum trovi molti topic che spiegano dove trovare e come utilizzare questo software. Spiega anche come è avvenuto il problema, nel senso, il mouse pad ha smesso di funzionare improvvisamente mentre stavi utilizzando il portatile? ha smesso dopo che il portatile è stato avviato? il problema è conseguente all'installazione di programmi, o aggiornamenti vari?

[Magik]

nnfai prima a disinstallarlo e a reinstallarlo?

[anna2]

[quote="Magik"]nnfai prima a disinstallarlo e a reinstallarlo?[/quote

ho provato ma non sono riuscita.

[anna2]

Ciao, ti mando il log
ho un pc acer 5102wlmi
la bischera che lavora sopra questo pc è una smanettatrice folle che subisce un certo fascino dalla tecnologia e fa tante prove, poi si dimentica come tornare nei propri passi o non è più capace.
Naturalmente parlo di me...ma mi voglio troppo bene per dirmi che sono ....tonta
grazie



Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13.39.21, on 17/11/2010
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\AVG\AVG9\avgchsvx.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Acer\Empowering Technology\ePerformance\MemCheck.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRAgent.exe
C:\Programmi\Samsung\EmoDio\SMSTray.exe
C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Prevx\prevx.exe
C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Programmi\File comuni\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\Programmi\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Programmi\Prevx\prevx.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\internet explorer\iexplore.exe
C:\Programmi\internet explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\xxxxxxx\Desktop\HiJackThis per rimuovere file infetti\HijackThis.exe
C:\Documents and Settings\xxxxxxx\Desktop\HiJackThis per rimuovere file infetti\HijackThis.exe
C:\Programmi\Skype\Toolbars\Shared\SkypeNames2.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.libero.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://g.msn.it/0SEITIT/SAOS01?FORM=TOOLBR
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
R3 - URLSearchHook: (no name) - {2c965f3f-8efd-4bfc-a2c5-1672845fdbbf} - (no file)
O1 - Hosts: Impossibile trovare C:\WIND
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Programmi\ConduitEngine\ConduitEngin0.dll
O2 - BHO: SafeOnline BHO - {69D72956-317C-44bd-B369-8E44D4EF9801} - C:\WINDOWS\system32\PxSecure.dll
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Programmi\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\5.6.5805.1910\swg.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Programmi\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programmi\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Programmi\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {2c965f3f-8efd-4bfc-a2c5-1672845fdbbf} - (no file)
O3 - Toolbar: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Programmi\ConduitEngine\ConduitEngin0.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [AzMixerSel] C:\Programmi\Realtek\InstallShield\AzMixerSel.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService] C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRAgent.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SMSTray] C:\Programmi\Samsung\EmoDio\SMSTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Programmi\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_950DF09FAB501E03.dll/cmsidewiki.html
O9 - Extra button: Inserisci blog - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Programmi\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Inserisci &blog in Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Programmi\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Skype add-on for Internet Explorer - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype add-on for Internet Explorer - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FILECO~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: avgrsstarter - C:\WINDOWS\SYSTEM32\avgrsstx.dll
O23 - Service: Memory Check Service (AcerMemUsageCheckService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\ePerformance\MemCheck.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: CSIScanner - Prevx - C:\Programmi\Prevx\prevx.exe
O23 - Service: Servizio di Google Update (gupdate1c9ea07e20480b7) (gupdate1c9ea07e20480b7) - Google Inc. - C:\Programmi\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Programmi\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programmi\File comuni\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Programmi\File comuni\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Programmi\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Programmi\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe (file missing)

--
End of file - 8141 bytes

[anna2]

dimenticavo, avevo chiesto aiuto e mi è stato consigliato di togliere, sempre con hijackthis, i dati che ti allego (li avevo tenuti da parte in caso di bisogno, proprio perchè non sono in grado di giudicare)
grazie



R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.qword.com/?s=1
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [ePower_DMC] C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePower_DMC.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Boot] C:\Acer\Empowering Technology\ePower\Boot.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\LManager.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DataLayer] C:\PROGRA~1\FILECO~1\PCSuite\DATALA~1\DATALA~1.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [PCSuiteTrayApplication] C:\PROGRA~1\Nokia\NOKIAP~1\TRAYAP~1.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programmi\File comuni\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programmi\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Programmi\File comuni\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Acer ePresentation HPD] C:\Acer\Empowering Technology\ePresentation\ePresentation.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Programmi\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [PcSync] C:\Programmi\Nokia\Nokia PC Suite 6\pcsync2.exe /NoDialog
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Programmi\File comuni\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - Global Startup: Acer Empowering Technology.lnk = C:\Acer\Empowering Technology\Acer.Empowering.Framework.Launcher.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Programmi\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O15 - Trusted Zone: *.qword.com

[Magik]

dico disinstallare proprio i driver da gestione periferiche

[anna2]

....scusa dammi un ulteriore aiuto..dimmi come si fa oppure dove posso leggere per capire. grazie

[anna2]

....scusa dammi un ulteriore aiuto..dimmi come si fa oppure dove posso leggere per capire"da gestione periferiche" . grazie

[maxmula]

Propongo la soluzione ancora più drastica:

- Da gestione Periferiche (Start/Esegui -> devmgmt.msc) vai su Mice and other pointing Devices e Disinstalla il TouchPad. Riavvia e ti dovrebbe venire riconosciuto di nuovo e reinstallato.

Ma prima di procedere, fai questo controllo: NON E' CHE PER CASO hai premuto il pulsantino per disabilitarlo, oppure hai "pasticciato con le impostazioni del BIOS?

Spesso queste funzioni sono accessibili direttamente da tastiera e basta premere inavvertitamente il "dannato tasto Fn" insieme a qualcos'altro (quei disegnini in grigio/blu che ci sono vicino ai caratteri standard su alcuni tasti) per attivare la relativa funzione...

Ciao,
MAx

[anna2]

chiedo scusa per il doppio post....

[anna2]

Ciao Max,
porca miseria, hai già capito chi sono io è facile che abbia fatto come tu dici
secondo te oltre al fn ..con .quale tastino grigio avrei giocato?

La cosa (non vorrei sbagliare) mi è capitata dopo aver tolto la spunta a synaptics ecc ecc.

[maxmula]

Ah guarda.... dipende dal modello del tuo portatile! Addirittura, su alcuni ci sono anche tasti aggiuntivi a margine della tastiera o sul pannello in plastica appena sotto il display, per cui potrebbero essere ovunque. Oltretutto, nemmeno la loro "iconografia" è del tutto standard, e se peralcune funzioni è comprensibile ai più (esempio: tasto con la luna = Standby/Sospensione?), per altri si può pensare di trovarsi a decifrare un'opera di Mondrian
Mi sa che l'unica è mettersi lì a studiarli tutti, con pazienza...

Ciao,
MAx

[anna2]

vabbè dai mi sono gustata Mondrian ..e adesso ti metto ancora alla prova...di pazienza. Ho tentato di fare come hai scritto:
- Da gestione Periferiche (Start/Esegui -> devmgmt.msc) vai su Mice and other pointing Devices e Disinstalla il TouchPad. Riavvia e ti dovrebbe venire riconosciuto di nuovo e reinstallato.

non ho trovato .... mice and......

mahhhh

[maxmula]

In italiano si chiama "Mouse ed altre periferiche di puntamento".
E' questo:

(ovviamente ora sto scrivendo da un fisso, per cui non ho il touchpad)

Scusa ma sul portatile ho tutto in inglese...

Ciao,
MAx

[anna2]

ciao Max,
mi devo assentare, domenica o lunedi ti invio quello che ho visto io e se ti è sempre possibile mi aiuti.
Si, il mio pc parla inglese e personalmente ...lo capisco poco..e chiedo sempre la traduzione

A presto...buon we

[anna2]

Max, buonasera, sono tornata per tua sfortuna
ecco quello che vedo quando faccio come mi hai suggerito
elimino la voce "colorata"

[quizface]

Ma ora hai collegato un mouse nella porta PS/2?

[anna2]

no io non uso il mouse, uso quello che è sul pc ...con tutte le freccette (scusa la terminologia da ignorante)

[quizface]

allora prova a disinstallare quella periferica poi riavvia, al riavvio dovrebbe trovare un nuovo hardware (speriamo sia il Touch Pad)