Buonasera a tutti, spero che riuscirete ad aiutarmi perché non so più dove sbattere la testa!
E' da ieri pomeriggio che all'accensione del pc, non funziona esplora risorse:
Il computer si accende e mi permette di entrare negli svariati account utente del pc, scrivo la password per accedere all'account utente ma poi al posto del desktop compare una schermata completamente bianca (o nera) senza menù start nè niente.
Riavviandolo in modalità provvisoria con rete riesco ad accedere al task manager e quindi ad avviare i programmi come ad esempio firefox (dal quale sto scrivendo)..
Ho provato a cercare soluzioni in internet e seguire le istruzioni lette ma senza esito positivo:
ho provato a scaricare malwarebytes e fare la scansione (trovando qualcosa come 60 infezioni che ho riparato), dopodiché ho riavviato il pc e ho eliminato i registri ma ancora niente..
Se provo ad avviare (sempre attraverso il task manager) explorer.exe dice che il programma è già in esecuzione.. inoltre non riesco ad accedere alle cartelle dei file temporanei o al pannello di controllo.
Cosa dovrei fare? Non si potrebbe ripristinare il SO vero?
Non ho molte conoscenze informatiche. Confido in voi!
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