ciao dopo aver fatto quello che ti dice quizface, nel caso non risolvi
esegui queste operazioni
Scarica
Malwarebytes' Anti-Malware http://www.malwarebytes.org/ salvalo sul desktopInstalla,Malwarebytes' Anti-Malware
in fase di installazione,
lascia la spunta alle voci
Aggiorna Malwarebytes' Anti-Malware e Avvia Malwarebytes' Anti-Malware. (è importante)disconnettiti da internet-spegni il modem/router . (è importante) poi vai sulla voce
Scansione ed Esegui la
scansione completa del sistema
selezionando tutte le unità A scansione completa se vengono
rilevate infezioni e fai clic su
OK => Mostra i Risultati. seleziona gli elementi trovati da malwarebyts
clicca su
Rimuovi gli elementi selezionati se Malwarebytes' chiede di riavviare il pc
riavvia altrimenti
riavvialo tu manualmente salva il Report della scansione
sul Desktop e Postalo qui sul forum
Poi
Scarica
TDSSKiller e salvalo sul desktop.
http://support.kaspersky.com/downloads/ ... killer.zipEstrai l'archivio in una cartella e fai doppio clik su
TDSSKiller.exe fare clic su
Start Scan e
attendi la scansione Se trova il file infetto viene rilevato, l'azione predefinita sarà
Cure, fare clic su
Continua. Se un file sospetto è rilevato, l'azione predefinita sarà
Skip , fare clic su
Continua.Se chiede di
riavviare il pc acconsenti
Se non chiede di riavviare il pc clicca su
report e salvalo sul desktop
Postalo qui.