security sphere 2012_bis

[elisaM]

scusa era un errore di battitura
si sono due distinti!
nel frattempo è sparito tutto il desktop perchè ho erroneamente terminato un altro iexplore.exe
mi conviene per caso ricominciare da capo??

[COCCOBELLO]

e non dovevi terminare iexplore.exe
a limite terminavi abc e csrss

procedi così
dimmi solo una cosa che sistema operativo usi?
xp,vista o w7? 32 o 64 bit?

[elisaM]

eh si lo so ma non l'ho fatto di proposito
mi attengo rigidamente ai tuoi consigli
cmq è xp

[COCCOBELLO]

Disinstalla completamente AVG
Scarica AVG Remover:
http://download.avg.com/filedir/util/su ... 1_1322.exe
salvalo sul Desktop
doppio click sul tool per eseguirlo
segui le istruzioni per rimuovere correttamente l'antivirus
riavvia il sistema

scarica HiJackThis da qui
http://www.trendmicro.com/ftp/products/ ... ckThis.msi
salvalo sul Desktop
installa HiJackThis
clicca sul pulsante Do a system scan and save a logfile
alla fine ti apparirà un log in formato documento di testo salvalo sul desktop e postalo qui

[elisaM]

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 17:38:04, on 11/10/2011
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Safe mode with network support

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Programmi\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Programmi\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\Programmi\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = ${URL_SEARCHPAGE}
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss ... 1ff3a81b99
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = ${URL_SEARCHPAGE}
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://www.avg.com/it.special-toolbar-f ... n-tlbrf-v2
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
R3 - URLSearchHook: PHPNukeIT Toolbar - {2c965f3f-8efd-4bfc-a2c5-1672845fdbbf} - C:\Programmi\PHPNukeIT\prxtbPHP2.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: PHPNukeIT - {2c965f3f-8efd-4bfc-a2c5-1672845fdbbf} - C:\Programmi\PHPNukeIT\prxtbPHP2.dll
O2 - BHO: Babylon toolbar helper - {2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B} - C:\Programmi\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.31.2\bh\BabylonToolbar.dll
O2 - BHO: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Programmi\ConduitEngine\prxConduitEngine.dll
O2 - BHO: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} - C:\PROGRA~1\WINDOW~4\ToolBar\SearchquDx.dll
O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\5.7.6406.1642\swg.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programmi\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: PHPNukeIT Toolbar - {2c965f3f-8efd-4bfc-a2c5-1672845fdbbf} - C:\Programmi\PHPNukeIT\prxtbPHP2.dll
O3 - Toolbar: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} - C:\PROGRA~1\WINDOW~4\ToolBar\SearchquDx.dll
O3 - Toolbar: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Programmi\ConduitEngine\prxConduitEngine.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O3 - Toolbar: Babylon Toolbar - {98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} - C:\Programmi\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.31.2\BabylonToolbarTlbr.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IRW] C:\WINDOWS\system32\IRW.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Apple_KbdMgr] C:\Programmi\Boot Camp\KbdMgr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DATAMNGR] C:\PROGRA~1\WINDOW~4\Datamngr\DATAMN~1.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programmi\File comuni\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programmi\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Programmi\File comuni\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RoxWatchTray] "C:\Programmi\File comuni\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxWatchTray9.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [SpyHunter Security Suite] C:\Programmi\Enigma Software Group\SpyHunter\SpyHunter4.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] "C:\Programmi\CCleaner\CCleaner.exe" /AUTO
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\Administrator\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKCU\..\Run: [ISUSPM] "C:\Programmi\File comuni\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe" -scheduler
O4 - HKCU\..\Run: [yuareb] C:\Documents and Settings\Administrator\yuareb.exe /O
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: Converti destinazione link in file PDF esistente - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Converti i link selezionati in Adobe PDF - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Converti i link selezionati in file PDF esistente - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Converti selezione in file PDF esistente - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Programmi\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_2EC7709873947E87.dll/cmsidewiki.html
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {4819DFDF-ABC4-488C-A323-919848C51175} (Conviva LivePass) -
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupda ... 1391696936
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{6E51A5FA-B45B-49D0-8090-2298C2EE1915}: NameServer = 192.168.1.254
O18 - Protocol: viprotocol - {B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9} - C:\Programmi\File comuni\AVG Secure Search\ViProtocolInstaller\8.0.1\ViProtocol.dll
O20 - AppInit_DLLs: c:\progra~1\window~4\datamngr\datamngr.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Precaricatore Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Daemon di cache delle categorie di componenti - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Programmi\File comuni\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Apple OS Switch Manager (AppleOSSMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\AppleOSSMgr.exe
O23 - Service: Servizio orario Apple (AppleTimeSrv) - Apple Inc. - C:\WINDOWS\system32\AppleTimeSrv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Autodesk - C:\Programmi\File comuni\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
O23 - Service: Servizio Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Programmi\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Programmi\File comuni\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Servizio di Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Programmi\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Servizio Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Programmi\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Programmi\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: HP Port Resolver - Hewlett-Packard Company - C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\HPBPRO.EXE
O23 - Service: HP Status Server - Hewlett-Packard Company - C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\HPBOID.EXE
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programmi\File comuni\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Servizio iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Programmi\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes Corporation - C:\Programmi\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: mental ray 3.6 Satellite for Autodesk 3ds Max 2009 32-bit 32-bit (mi-raysat_3dsMax2009_32) - Unknown owner - C:\Programmi\Autodesk\3ds Max 2009\mentalray\satellite\raysat_3dsMax2009_32server.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Roxio UPnP Renderer 9 - Sonic Solutions - C:\Programmi\Roxio\Digital Home 9\RoxioUPnPRenderer9.exe
O23 - Service: Roxio Upnp Server 9 - Sonic Solutions - C:\Programmi\Roxio\Digital Home 9\RoxioUpnpService9.exe
O23 - Service: LiveShare P2P Server 9 (RoxLiveShare9) - Sonic Solutions - C:\Programmi\File comuni\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxLiveShare9.exe
O23 - Service: RoxMediaDB9 - Sonic Solutions - C:\Programmi\File comuni\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxMediaDB9.exe
O23 - Service: Roxio Hard Drive Watcher 9 (RoxWatch9) - Sonic Solutions - C:\Programmi\File comuni\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxWatch9.exe
O23 - Service: SpyHunter 4 Service - Enigma Software Group USA, LLC. - C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.EXE
O23 - Service: vToolbarUpdater - Unknown owner - C:\Programmi\File comuni\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\8.0.1\ToolbarUpdater.exe

--
End of file - 10840 bytes

[Riverside]

una domanda Il sistema operativo è originale?

Detto questo .....

ti informo che si tratta di un computer collegato ad un server (in totale ci sono 9 computer collegati al server) e si tratta di un mac in cui uso il sistema operativo di windows attraverso non so che metodo (se parallel o roba simile) potrebbe essere un problema??

sarebbe stato il caso di fermarsi: è stato chiarito più volte che non si interviene su macchine aziendali; per quello esistono gli Amministratori di Rete o chi garantisce assistenza su quelle macchine.

Il suggerimento da dare era: Elisa, contatta l'amministratore di Rete o chi garantisce assistenza a quella Rete.

Mi chiedo: perché farsi ripetere, sempre, gli stessi concetti, peraltro conosciuti?.

[Riverside]

**

[COCCOBELLO]

Rilancia HijackThis:
e: clicca sul pulsante Do a system scan only
Chiudi tutti i programmi aperti (browser compreso).
Metti la spunta alle voci che vedi sotto
clicca su Fixchecked
Se vengono rilasciati messaggi clicca su Si

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = ${URL_SEARCHPAGE}

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss
... 1ff3a81b99

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = ${URL_SEARCHPAGE}

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://www.avg.com/it.special-toolbar-f ... n-tlbrf-v2

R3 - URLSearchHook: PHPNukeIT Toolbar - {2c965f3f-8efd-4bfc-a2c5-1672845fdbbf} - C:\Programmi\PHPNukeIT\prxtbPHP2.dll

O2 - BHO: PHPNukeIT - {2c965f3f-8efd-4bfc-a2c5-1672845fdbbf} - C:\Programmi\PHPNukeIT\prxtbPHP2.dll

O2 - BHO: Babylon toolbar helper - {2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B} - C:\Programmi\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.31.2\bh\BabylonToolbar.dll

O2 - BHO: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Programmi\ConduitEngine\prxConduitEngine.dll

O2 - BHO: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} - C:\PROGRA~1\WINDOW~4\ToolBar\SearchquDx.dll

O3 - Toolbar: PHPNukeIT Toolbar - {2c965f3f-8efd-4bfc-a2c5-1672845fdbbf} - C:\Programmi\PHPNukeIT\prxtbPHP2.dll

O3 - Toolbar: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} - C:\PROGRA~1\WINDOW~4\ToolBar\SearchquDx.dll

O3 - Toolbar: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Programmi\ConduitEngine\prxConduitEngine.dll

O3 - Toolbar: Babylon Toolbar - {98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} - C:\Programmi\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.31.2\BabylonToolbarTlbr.dll

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [DATAMNGR] C:\PROGRA~1\WINDOW~4\Datamngr\DATAMN~1.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programmi\File comuni\Java\Java Update\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programmi\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Programmi\File comuni\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [RoxWatchTray] "C:\Programmi\File comuni\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxWatchTray9.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k

O4 - HKLM\..\Run: [SpyHunter Security Suite] C:\Programmi\Enigma Software Group\SpyHunter\SpyHunter4.exe

O4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] "C:\Programmi\CCleaner\CCleaner.exe" /AUTO

O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\Administrator\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c

O16 - DPF: {4819DFDF-ABC4-488C-A323-919848C51175} (Conviva LivePass) -

O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab

O18 - Protocol: viprotocol - {B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9} - C:\Programmi\File comuni\AVG Secure Search\ViProtocolInstaller\8.0.1\ViProtocol.dll

O20 - AppInit_DLLs: c:\progra~1\window~4\datamngr\datamngr.dll

O23 - Service: SpyHunter 4 Service - Enigma Software Group USA, LLC. - C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.EXE

O23 - Service: vToolbarUpdater - Unknown owner - C:\Programmi\File comuni\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\8.0.1\ToolbarUpdater.exe

p.s. Riverside scusa chi ti dice che sia per forza aziendale?
anche questo sembrerebbe aziendale,
viewtopic.php?f=7&t=92985

[elisaM]

tranquilizzo riverside che non di tratta di un arete aziendale!
per il resto ho fatto tutto
cosa devo fare ora?

[COCCOBELLO]

come va il pc?

[elisaM]

l'ho riavviato in modalità provvisoria, devo provarlo in mod standard??

[COCCOBELLO]

si riavvia normalmente
apri ccleaner fai una pulizia del sistema,file temporanei ecc

scaricati e installati questo antivirus
Microsoft Security Essentials 2
http://www.microsoft.com/it-it/security ... fault.aspx

[elisaM]

mi dice che
si è verificato un problema e windows è stato arrestato per impedire danni al computer.

Il problema sembra essere causato dal file seguente: ati2dvag

Se è la prima volta che appare la schermata di errore relativa all'arresto, riavviare il computer, se la schermata riappare, procedere come segue:

mi dice in sintesi di chiamare il rivenditore

etc etc

che faccio?

[elisaM]

a posto è partito normalmente
procedo come mi hai detto!

[COCCOBELLO]

tralascia per ora,vai avanti,si devono aggiornare i driver della scheda video
si installa l'antivirus se no ti becchi altr virus

[elisaM]

ok però ora mi sta facendo scaricare un altro pacchetto necessario alla sua istallazione
procedo no?

[COCCOBELLO]

si se è necessario lascialo scaricare

[elisaM]

ok scaricato e istallato
ma all'avvio dopo un pò mi dice che è impossibile terminare l'operazione perchè il pc non è monitorato da SecurityEssential..che devo fa??

[COCCOBELLO]

devi cliccare su Avvia,attiva

[elisaM]

ma nonostante abbia fatto tutto ciò che mi ha consigliato una volta clickato su avvia ora si blocca e dice:
"acesso negato codice errore:..."

che devo fa??