problema ADSL 20Mega Infostrada

[Smilecrown]

Salve a tutti, vi descrivo subito il mio problema: ho da poco fatto l'upgrade da ADSL8 Mega ad ADSL 20Mega con infostrada; il passaggio è avvenuto tra sabato e domenica e lo posso dire con certezza perchè da quel momento il modem ha smesso di funzionare correttamente. Prima della richiesta di passaggio tutto funzionava benissimo, scaricavo a 7/800 KB/sec che per un ADSL 8 Mega va più che bene, non sono molto vicino alla centrale, durante la notte tra sabato e domenica l'ADSL è diventato intermittente se non navigo rimane attivo parecchi minuti se navigo la connessione cade ogni 2/3 minuti; durante il periodo in cui sono connesso ho provato a scaricare il pacchetto di upgrade del modem per vedere se il problema dipendeva proprio dal mio modem e mi sono accorto che scaricavo a 30/40 KB/sec quinid meno di prima ma i dettagli del modem mi danno:

Informazioni DownStream Upstream
SNR Margin 5.3 db 9.9 db
Attenuation 24.9 db 16.9 db
Data Rate 18796 kbps 997 kbps
Forward Error Correction Seconds 7630 0
CRC 2197 0

dal data rate direi che la banda la prendo tutta + o - 18 Mega ma xchè allora scarico così basso?
secondo voi è un problema di configurazione PC win7, modem: digicom RAW150-A02 oppure linea?
ho chiamato infostrada ma mi hanno detto solo che hanno girato l'informazione ai tecnici e che mi faranno sapere entro giovedì voi potete dirmi qualcosa in più?

[Smilecrown]

vorrei fare una piccola aggiunta a questo problema, ho notato che finchè sono collegato su youtube a guaradare video anche molto lunghi, la connessione regge per tutta la durata del video, anche se comunque molto bassa; non mi carica il video come se fossi a 20 Mega ma carica giusto giusto quello che serve per non vederlo a scatti. Può essere utile questo nuovo elemento?

[Smilecrown]

Sembra che oggi Infostrada mi abbia risolto il problema dell'intermittenza intervenendo sulla banda, questi i risultati:

Informazioni DownStream Upstream
SNR Margin 9.7 db 20.4 db
Attenuation 24.8 db 14.8 db
Data Rate 14000 kbps 637 kbps

come vedete il margine di errore è stato alzato a 9.7db con conseguente perdita di banda fino a 14Mega quindi adesso mi chiedo vale la pena pagare per 20Mega o mi conviene tornare alla 8Mega?
Laconnessione è stabile però la velocità di download quando scarico da internet è cmq bassa cira 100KB devo cambiari i settaggi del mio pc per avere una velocità in download adeguata?

[nikita75]

ciao , ma se fai uno speedtest che velocita' raggiungi ??www.speedtest.net --
quando scarico da internet raggiungo anche velocita' di 800 Kb/s ...utorrent -con un modem Pirelli ....vecchio e usurato con il quale mi connetto in wi fi --ho una adsl 8mega alice....tto!Il mio pc è un po piu' grande del palmo di una mano con appena 1 giga di ram .
La 20 mega di infostrada nella mia zona ..non ha mai funzionato !!Una truffa !!
Quando fai il contratto , cè qualcuno che viene a casa a dimostrarti che hai una 20 Mega ?? Potresti avere dei picchi di 20 mega .......ma tutto è variabile in funzione della loro capacita' di trasporto !se dopo il modem si imballa ..contestagli tutto !ma ritornare agli 8 mega è una buona idea .
non conosco quale software usi , ma una corretta configurazione del tuo software di download , aprire le porte del tuo router , e un corretto funzionamento del tuo sistema operativo - firewall e antivirus ti permette di raggiungere delle ottime velocita' di download --il buon download dipende da questi fattori !

[Smilecrown]

Ho fatto alcuni test e mentre il modem mi conferma un data rate di 14.000 kbps il test che mi hai suggerito mi dà una media di 12 Mbps in download e 0.54 Mbps in upload, concretamente tramite torrent ed alcuni siti di hosting raggiungo velocità costanti anche di 1.4 Mb/s mentre con l'8Mega ero costante tra gli 800/900 Kb/s considerando che il servizio erogato è più del doppio non ci ho guadagnato molto, però finchè è in promozione spendo la stessa cifra quindi per ora me lo tengo poi si vedrà... Grazie per il tuo intervento l'ho apprezzato molto dato che è stato l'unico ;-)

[nikita75]

Ciao Smilecrown ! Avevo una quasi certezza che non avresti guadagnato molto !!Sono tutte Adsl consumer !!Sul professional hai per contratto la banda minima garantita ...................e da li il gestore non puo' fuggire!

[andreabis]

Smilecrown, puoi per favore dirmi dove abiti?

[giotrix]

Se è un problema di linea io ho risolto in questo modo: sono andato su un sito che ho trovato su internet disserviziotelefonico.it e li ho contattati tramite il frm contattaci e mi hanno risposto e aiutato ad avere un rimborso perchè realmente avevo avuto un disservizio. Oviiamente tutto questo è avvenuto GRATUITAMENTE senza pagare nulla. Spero di essere stato utile