ricerca con google non funziona

[chiara_b]

Salve a tutti
da qualche settimana pur funzionando la rete, non fuzniona google come motore di ricerca
(ho provato sia google.com che google.it, sia altri).
dopo qualche minuto che imposto il testo per la ricerca, compare

Tempo per la connessione esaurito
Il server http://www.google.it sta impiegando troppo tempo a rispondere.
...

alcune funzioni di google funzionano, ad es map, opp immagini.
ho WindowsXp con Office 2007, ed il problema si manifesta sia da Explorer8 che con Firefox(Mozilla).
ho provato ad installare chorme, ma non ho risolto

grazie a tutti per l'aiuto

[gahan]

Ciao Chiara,

proviamo a fare una bella pulizia di cookie e file temporanei di internet.

Scarica CCleaner dal link sottostante:
http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

- installa il programma
- apri il software
- da sinistra vai su opzioni --> avanzate --> togli la spunta da "cancella file in windows temp se piu vecchi di 24 ore"
- da sinistra vai su pulizia --> clicca su avvia pulizia

[chiara_b]

ciao,
l'ho già fatto, ma non ho risolto
grazie

[gahan]

Percaso usi un Firewall che non sia quello di Windows?

Oppure, hai impostato manualmente indirizzo IP e/o DNS?

[chiara_b]

io firewall di windows e' disabilitato
perche' e' il PC dell'ufficio ed usiamo un antivirus (sophos)
che entrerebbe in conflitto
probabilmente l'antivirus ha il suo firewall

[gahan]

Disabilita momentaneamente l'antivirus (dovrebbe arrestarsi anche il suo firewall, nel caso lo avesse) e vedi se il problema persiste.

[chiara_b]

non si riesce perche' l'antivirus e' centralizzato, e non c'e' l'opzione per disabilitarlo
ho provato anche a vedere se sul un file host.txt in system 32, e' disaibilitato google (con il suo IP)
ma non e' nemmeno questo...

per qualche giorno ho avuto il PC che si bloccava e dovevo continuamente riavviare,
ho pensato a qualche virus
ora l'unica cosa che non funziona e' google.
ho provato con vari prodotti per pulizia
ma non hannno trovato niente
ho provato a ri-installare explorer, ma non ho risolto....
se avete altre idee, sono tutte ben accette

grazie molte
Chiara

[chiara_b]

Ciao
dopo quasi un anno, ho ancora solo la pagina google che non funziona
magari qualcuno ha un problema analogo al mio...ed e' riuscito a risolverlo?
grazie

[Dylan666]

Guarda se google compare nel tuo file HOSTS
http://it.kioskea.net/faq/612-modificare-il-file-hosts

[ricky53]

Ciao Chiara,
scusa, forse quanto ti scrivo è scontato o altro ma perchè non ti sei rivolta al vostro servizio di assistenza visto che il PC è dell'ufficio ed è, a quanto ho capito, stato configurato da qualche collega che ha questo compito.

Ti scrivo questo perchè anche nei nostri ufficio utilizziamo Sophos configurato centralmente come il resto delle installazioni e quando ho avuto problemi con del software ho fatto riferimento ai miei colleghi preposti a queste attività e loro che mi hanno risolto il problema.

[chiara_b]

Google non compare tra i siti bloccati,
grazie
PS anche l'assistenza del mio ufficio non ha risolto

[ricky53]

Ciao,
strano che il servizio tecnico non abbia risolto!!!

Come estremo rimedio:
chiedi al tuo servizio di FORMATTARE la partizione e reinstallare il S.O. e le applicazioni necessarie. Di solito hanno un CD/DVD che esegue tutto in automatico con piccoli passi manuali.

Ovviamente dovrai salvare tutti i dati che hanno rilevanza.
Se il tuo PC è diviso un due o più partizioni, copia sulla partizione ove non risiede il S.O. i dati importanti .. .fai, comunque, una copia su un HD esterno o su un altro PC della vostra rete o su un server.

[chiara_b]

E' la cosa che mi hanno consigliato, dopo non essere riusciti a risolvere.
Pensavo che essendo il mio problema solo relativo a google, fosse un po esagerato formattare;
pensavo che passando il tempo potesse essere successo a qualc'uno d'altro...
ma se avro' anche altri problemi, sicuramente formattero' la macchina.
grazie
Chiara

[Gigi_]

Ciao a tutti!
.....hai controllato i DNS?

[chiara_b]

no,
come devo controllarli?

[Gigi_]

risorse di rete
visualizza connessioni di rete
tasto dx -> proprietà sulla connessione di rete che "va sul web"
selezioni Protocollo internet (TCP/IP)
proprietà
imposta i DNS manualmente
8.8.8.8
8.8.4.4
...vedi un po'...

[chiara_b]

grazie

[Gigi_]

Se il problema persiste testa questi due links:

http://www.google.com/webhp?hl=it
https://encrypted.google.com/

[chiara_b]

Il primo link non funziona, il secondo funziona

[Dylan666]

ma se cerchi nel registro di Windows il sito di google appare citato in qualche chiave significativa?