Crash Windows Update

[davide72]

si d' accordo .....mà il pc non nasce con win 8 preinstallato da samsung , e quindi deve averlo installato dopo il venditore , ti ha percaso dato il dvd di win 8 insieme al pc ? , il pc l' hai comprato nuovo? o usato

[davide72]

prova con un avvio pulito , scarica e installa http://download.piriform.com/ccsetup415.exe , una volta instalalto , avvialo e clicca su strumenti >avvio > e deseleziona tutto tranne l' antivirus , e il mouse/touchpad e tastiera , quindi riavvia il pc e riprova con winupdate

[Irenella]

Ho già CCleaner installato sul pc!
Non mi è chiara una cosa: cosa intendi per "deselezionare tutto"? Devo disattivare i processi??

[davide72]

esatto , i processi indispensabili all' avvio sono sicuramente l' antivirus , il touchpad (il touchpad dovrebbe essere synaptics, elan o alps) e i tasti speciali per la tastiera
tutto il resto esempio , realtek , java, intel, adoobe ,skype , ecc...devi disattivarli dall' avvio , questo non vuol dire che non funzioneranno, ma solo che non verranno caricati insieme col windows, questo serve per evitare conflitti nell' utilizzo delle risorse e altri processi di windows

poi ovvio che una volta avviato il sistema , i programmi funzioneranno ugualmente anche se disattivati dall' avvio

[Irenella]

Non trovo il touch pad e nemmeno la tastiera come si chiamano?
Un'altra cosa, dopo il riavvio dovrò rifare l'operazione all'opposto per riportare le impostazioni com'erano?

**touchpad trovato!

[davide72]

la tastiera potrebbe chiamarsi samsung keys o qualcosa del genere , bene che hai trovato il touchpad

e no... poi non devi rimetterli come prima , anzi quando installi nuovi programmi , vai subito nel cclenaer a disattivare la nuova voce appena creata dal programma

[Irenella]

Ho riavviato e il pc ha completato da solo gli aggiornamenti prima di avviarsi!
Poi sono andata su update e ne mancava uno da fare, ma puntualmente la finestra si è chiusa

Se può esser d'aiuto, quando crasha lo schermo diventa interamente blu per poi tornare alla schermata del desktop

[davide72]

dimmi i processi che hai lasciato attivi nel ccleaner

[Irenella]

Allora: sotto "windows" ho disattivato tutto tranne touchpad e antivirus (scansione); sotto "internte explorer"/"chrome"/"mozilla" non posso disattivare nulla perchè non me lo permette; sotto a "processi pianificati" tutto tranne windows defender; sotto a "menù contestuale" tutto. Alcuni processi comunque non me li fa disattivare, come ad es. "task indexerautomaticmaintenance" e quelli che coinvolgono ccleaner.

[davide72]

io mi riferivo solo a windows, le altre schede per ora lasciale stare

che antivirus stai usando ?

ora nella casella di ricerca del menu start scrivi msconfig e premi invio , clicca sul risultato e dalla scheda servizi metti la spunta su nascondi servizi microsoft quindi disabilita tutti gli altri servizi rimanenti , portati alla scheda avvio e deseleziona anche l' antivirus , tranne il touchpad . applica /ok e riavvia il pc

[Irenella]

ho riprovato, adesso prima dice che l'aggiornamento non è effettuabile a causa di un errore (codice errore 80070103), poi crasha come al solito.
Di antivirus sto usando McAfee

[davide72]

disinstalla mcafee

[Irenella]

Nulla da fare, ho fatto tutto, ma quando inizia l'aggiornamento si interrompe dicendo che update ha riscontrato problemi e vi è un errore (con lo stesso codice che ho scritto sopra).. poi la finestra sparisce da sola

[Irenella]

Perchè secondo te è l'antivirus??

**ho notato che quando apro l'antivirus adesso esce "error initializing Updater interfrace"

[davide72]

il fatto che non ti lasciava disattivare niente sotto internet, firfox, e chrome, secondo me è l' antivirus mcafee

riesci a disinstallalro ? perchè sennò devi riattivare il servizio (procedura di prima msconfig , servizi e nascondi prima i servizi microsoft, quindi riattiva il servizio mcafee) poi riprova a disinstalalrlo

[Irenella]

Disinstallato McAfee, riavviato ma update mostra errore e crasha ancora..

[davide72]

pannello di controllo >opzioni cartella > visualizzazione > e metti la spunta su "visualizza file e cartelle nascoste" applica ok

poi svuota il contenuto di queste 3 cartelle

C: /windows/prefetch
C:/windows/temp
C:/users/tuonome/appdata/local/temp

riavvia il pc

[Irenella]

elimino tutto il contenuto??

[davide72]

si , solo il contenuto delle 3 cartelle

PS nella cartella prefetch , elimina anche la cartella ready boot

NOTA nella cartella user / tuonome/ appdata/ local /temp , non riuscirai ad eliminare tutto perchè alcuni file sono in uso dai processi, però elimina solo quello che riesci

[Irenella]

Fatto tutto ma nulla!
Ho notato che non solo crasha update, a volte, ancora prima di poterci arrivare crasha la finestra "info del pc" (io raggiungo più velocemente update così, facendo impostazioni>info del pc>update)