Crash Windows Update

[davide72]

pannello di controllo > gestione dispostivi > schede video , quante schede risultano ?

poi fai clic tasto destro sulla scheda e disinstalla driver e riavvia il pc

[davide72]

il crash è causato da questo aggiornamento WDDM 1.2 che non è compatibile con la tua scheda video
cmq hai fatto bene a disinstallare mcafee , meglio se installi avira free

[Irenella]

wow sono telepatica, ho già installato avira

Risulta una sola scheda video comunque (Intel(R) HD Graphics)
*come posso disinstallare i drivers? c'è solo l'opzione disinsitalla riferita all'intera scheda

[davide72]

bene, fai doppio clic sulla intel graphics hd , scheda driver > e vedi se puoi cliccare su riprisitna driver precedente in tal caso esegui la procedura ,

[Irenella]

Ripristinato drivers, riavviato il pc ma non funziona, continua a crashare

[davide72]

allora disinstalla completamente il driver e riavvia il pc

[Irenella]

Come posso fare esattamente? L'ultima volta che mi era capitata una cosa simile avevo disinstallato credo per sbaglio l'intera scheda con un risultato disastroso (non vedevo più lo schermo)

[davide72]

fermiamoci qui , adesso siamo stanchi...è meglio continuare domani a mente fresca

la scheda infatti andrebbe disinstallata in modalita provvisoria (che in win8 bisogna abilitarla prima da msconfig) se ben ricordi con win xp , vista e 7 , era sufficente premere F8 durante l' avvio del pc per accedere alla modalita provvisoria.

potresti cmq disinstallare il driver anche in modalita normale, non è detto che ti faccia lo schermo nero subito (dipende) delle volte ti imposta la risoluzione grossolana , ma anche se ti fa lo schermo nero , spegni di forza il pc , poi è sufficente riavviare il pc , e quindi attendere il caricamento del driver video incluso in win8

il problema si pone quando winupdate ti installa l' aggiornamento piu recente della scheda video che puo causare dei conflitti e crash

domani ci sono verso le 18.00, buonanotte

[Dylan666]

http://answers.microsoft.com/en-us/wind ... 04c7198164

L'utente ha risolto con questo:
http://support.microsoft.com/kb/976982/it

[davide72]

ciao Dylan666 il fixit l' aveva gia eseguito (vedi pagina 1) adesso cè questo errore 80070103 legato al driver scheda video , ho consigliato di disintallare il driver e reinstalalrlo , perchè secondo me ci sono problemi di incompatibilità col driver piu recente instalalto da winupdate , quindi conviene configurare installazione dispostivo su "non installare mai driver da winupdate" oppure nascondere le proposte di aggiornamenti driver da winupdate

[Irenella]

Buongiorno!
Oggi ho aperto win update e ho trovato questo aggiornamento da eseguire:

Intel Corporation - Graphics Adapter WDDM1.1, Graphics Adapter WDDM1.2 - Intel(R) HD Graphics

Dimensioni download: 39,3 MB

Per rendere effettivo l'aggiornamento, potrebbe essere necessario riavviare il computer.

Tipo di aggiornamento: Facoltativo

Intel Corporation Graphics Adapter WDDM1.1, Graphics Adapter WDDM1.2 software update released in January, 2014

Ulteriori informazioni:
http://sysdev.microsoft.com/support/default.aspx

Guida e supporto tecnico:
http://support.microsoft.com/select/?target=hub

Provo ad avviarlo? Anche se dubito che lo porterà a termine perchè la finestra si chiuderebbe subito

[davide72]

il driver della scheda video l' avevi disinstallato ieri?

per adesso non installarlo l' aggiornamento WDDM

[Irenella]

no, non ho disinstallato niente.. avevo provato ripristinando i vecchi drivers ma non era cambiato nulla

P.s. ho dovuto riavviare il pc perchè dopo l'ennesimo crash di update lo schermo era rimasto blu! Quando l'ho acceso ho notato che l'aggiornamento non c'è più.. deve averlo fatto all'avvio, non so

[davide72]

pannello di controllo >gestione dispositivi >scheda video >proprietà > vedi che versione ha il driver

[Irenella]

La versione è 9.17.10.3347

*Il computer ha chiesto un riavvio per rendere effettive delle modifiche effettuate all'hardware.. l'ho lasciato fare ma non cambia nulla!

[davide72]

segui questa guida http://windows.microsoft.com/it-it/wind ... -safe-mode

5) Toccare o fare clic su Impostazioni di avvio

nel menu impostazioni di avvio , seleziona la modalità provvisoria e premi invio ....quindi vai a disinstallare il driver della scheda video in gestione dispositivi

[davide72]

segui questa guida http://windows.microsoft.com/it-it/wind ... -safe-mode

5) Toccare o fare clic su Impostazioni di avvio

nel menu impostazioni di avvio , seleziona la modalità provvisoria e premi invio ....quindi vai a disinstallare il driver della scheda video in gestione dispositivi e anche il software intel graphic hd in pannello di controllo > programmi e funzionalità

[Irenella]

Dopodiché riavvio normalmente??

[davide72]

si

[Irenella]

Fatto! Quando l'ho riacceso le figure erano tutte grandi e larghe, ma dopo alcuni secondi è tornato normale..
Sono tornata su win update ed è presente il seguente aggiornamento facoltativo:

Aggiornamento per Windows 8 (KB2962407)

Dimensioni download: 67 KB

Per rendere effettivo l'aggiornamento, potrebbe essere necessario riavviare il computer.

Tipo di aggiornamento: Facoltativo

Installare questo aggiornamento per risolvere problemi in Windows. Per un elenco completo dei problemi inclusi in questo aggiornamento, vedere l'articolo associato della Microsoft Knowledge Base per ulteriori informazioni. Al termine dell'installazione, potrebbe essere necessario riavviare il computer.

Ulteriori informazioni:
http://support.microsoft.com/kb/2962407

Guida e supporto tecnico:
http://support.microsoft.com

P.S. windows update crasha ancora