problemi firewall windows vista con panda

[giadamusi]

Ciao, ho provato ad installare panda global protection ma non riesco ad attivare il firewall del panda.
ricordo di avere disattivato il firewall di windows ma se apro il pannello del panda mi viene detto di riavviare il computer per rendere attiva l'attivazione del firewall di panda ma, dopo il riavvio, in corrispondenza del quadro del panda appare la scritta off e mi viene riproposto di riavviare il computer per attivare il firewall del PANDA.
cosa posso fare?
grazie

[davide72]

il servizio BSE è avviato? cmq il firewall del windows viene disattivato automaticamente dal panda , non devi farlo tu

[giadamusi]

cosa intendi per servizio bse?
Ho disabilitato manualmente il firewall ma ho anche detto a panda di usare il suo firewall ma non si attiva.

[davide72]

scusa volevo dire il servizo BFE controlla che sia avviato

pannello di controllo >strumenti di amministrazione >servizi > BFE (base filter engine)

[giadamusi]

grazie, ho controllato ed il servizio bse risulta avviato
cos'altro posso fare?

[davide72]

disinstalla panda e riavvia il pc

NOTA se non riesce la disinstallazione e ricevi messaggi d' errore , utilizza il suo remover http://www.pandasecurity.com/resources/ ... TALLER.exe

poi vai nei servizi e arresta questi 2
1)centro sicurezza pc
2)strumentazione gestione di windows

quindi vai in C/windows/system32/wbem/ ed elimina la cartella repository
poi C/windows/temp/ seleziona ed elimina tutto
C/windows/prefetch/ seleziona ed elimina tutto file e cartelle comprese
C/utenti/ tuo nome/ organizza >opzioni cartella e ricerca >visualizzazione > se non cè, metti la spunta su "visualizza file e cartelle nascoste" applica ok , quindi appdata/local/ temp/ seleziona tutto ed elimina tutto quello che riesci file e cartelle comprese

riavvia il pc e riprova ad installare panda

[davide72]

problema simile http://support.pandasecurity.com/forum/ ... ?f=4&t=181

se non riesci con la procedura indicata nel mio post precedente , allora devi contattare il supporto tecnico panda

PS prova ad aprire winupdate e vedi se hai tralasciato qualche aggiornamento

[giadamusi]

non sono riuscita a far partire il firewall e window update mi dice che non ci sono aggiornamenti.
grazie comunque per l'aiuto

[davide72]

ma il firewall di windows riesci a farlo partire?

[giadamusi]

si il firewall di windows riesco ad attivarlo.
ho scritto all'assistenza di panda ma non so se risponderà

[davide72]

non cosa dire , aspetta la risposta del supporto tecnico di panda perchè ti possono assistere meglio in quanto conoscono il programma e le cartelle d' installazione

[giadamusi]

ciao, ho risolto.
il supporto panda mi ha detto di fare le operazioni che avevi suggerito e poi di creare un account amministratore ed installare il panda da quell'account.

[davide72]

io questa soluzione non la prendo mai in considerazione, cmq meglio cosi che hai risolto. ciao