spegnimento computer in windows 8.1

[Tremalnaik]

ho un portatile HP envy dv6 con W8.1 con i seg problemi
1 qualsiasi metodo usi per spegnere il computer si spegne solo lo schermo ma restano accesi la ventola e l'interruttore meccanico;

2 in Pannello di controllo>opzioni risparmio energia>impostazioni di arresto, non riesco a togliere il segno di spunta in attiva avvio rapido (è tutto in grigio)

Spero in un vostro aiuto e ringrazio sentitamente, Gianfri

[quizface]

Il modello esatto ? Windows 8.1 l'hai installato tu ?

[Tremalnaik]

W 8.1 l'ho installato io da Store sopra w 8 preesistente e aggiornato
Il modello del computer è: HP Envy dv6 7280sl Grazie per la risposta Gianfri

[quizface]

Hai installato i drivers per Windows 8.1 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... 5901#N1364

[Tremalnaik]

HP support assistant risponde che tutti gli aggiornamenti sono OK