Pagina che si apre:/quick_start/content/index.html.

[eleivga]

ciao a tutti,
premetto che ho già fatto una ricerca su questo problema, ma non sono proprio riuscita a risolverlo ...
Spero che qualcuno di voi possa spiegarmi meglio i vari passi per eliminare, ma soprattutto se può spiegarmi cosa è questo errore che appare quando apro una pagina di navigazione.
Ringrazio in anticipo chiunque possa aiutarmi

Elena

[davide72]

fai una scansione e pulizia con adwcleaner tenendo i browser chiusi e l' antivirus disattivato al termine riavvia il pc http://www.bleepingcomputer.com/downloa ... er/dl/125/

[eleivga]

Ciao Davide,
ti rigrazio per avermi risposto; ho fatto come hai detto e.... problema risolto !! allora era un virus.....
Devo postare il log che ha salvato, magari nella sezione Virus, oppure può bastare così ?

[davide72]

è un adware (non appatriene alla famiglia del virus ) ma fastidioso , cioè un programma dirottatore e poco affidabile che modifica le impostazioni del browser , solitamente entrano insieme a programmi sospetti , toolbar , estensioni , motori di ricerca strani ecc..anzi ,dovresti controllare nei programmi installati se trovi qualcosa di poco attendibile e lo disinstalli
l' importante è lanciare il tool adwcleaner coi browser chiusi e l' ativirus disattivato (per evitare conflitti)
posta pure qui il report

[eleivga]

Ok eccolo:
# AdwCleaner v4.102 - Rapporto creato 24/11/2014 in 08:28:43
# Aggiornato 23/11/2014 di Xplode
# Database : 2014-11-23.7 [Local]
# Sistema operativo : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nome utente : Elena - PC-ELENA
# In esecuzione da : C:\Documents and Settings\Elena\Documenti\Download\AdwCleaner.exe
# Opzione : Pulisci

***** [ Servizi ] *****


***** [ File / Cartelle ] *****

Cartella Eliminato : C:\Programmi\Easy Speed Check
Cartella Eliminato : C:\Programmi\Probit Software
Cartella Eliminato : C:\Programmi\SiteLookup
Cartella Eliminato : C:\Documents and Settings\Elena\Impostazioni locali\Dati applicazioni\ServUpdater
Cartella Eliminato : C:\Documents and Settings\Elena\Dati applicazioni\SimilarAddon
[!] Cartella Eliminato : C:\Documents and Settings\Elena\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dfcfkhnlpcoafpoepljegijlkinbhjgb
File Eliminato : C:\Documents and Settings\Elena\Dati applicazioni\Bubble Dock.installation.log

***** [ Compiti ] *****


***** [ Collegamenti ] *****


***** [ Registro ] *****

Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dfcfkhnlpcoafpoepljegijlkinbhjgb
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdate.OneClickCtrl.10
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdate.OneClickProcessLauncherMachine
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdate.OneClickProcessLauncherMachine.1.0
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdate.Update3WebControl.4
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoCreateAsync
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoCreateAsync.1.0
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoreClass
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoreClass.1
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoreMachineClass
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoreMachineClass.1
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CredentialDialogMachine
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CredentialDialogMachine.1.0
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassMachine
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassMachine.1.0
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassMachineFallback
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassMachineFallback.1.0
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassSvc
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassSvc.1.0
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.ProcessLauncher
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.ProcessLauncher.1.0
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3COMClassService
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3COMClassService.1.0
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebMachine
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebMachine.1.0
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebMachineFallback
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebMachineFallback.1.0
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebSvc
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebSvc.1.0
Chiave Eliminati : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect
Chiave Eliminati : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\IePluginService
Chiave Eliminati : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\Wpm
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492}
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52}
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{02A96331-0CA6-40E2-A87D-C224601985EB}
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492}
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3B5702BA-7F4C-4D1A-B026-1E9A01D43978}
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52}
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7E49F793-B3CD-4BF7-8419-B34B8BD30E61}
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{459DD0F7-0D55-D3DC-67BC-E6BE37E9D762}
Chiave Eliminati : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{41564952-412D-5637-00A7-7A786E7484D7}
Chiave Eliminati : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{41564952-412D-5637-00A7-7A786E7484D7}
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{5645E0E7-FC12-43BF-A6E4-F9751942B298}
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{C7BF8F4B-7BC7-4F42-B944-3D28A3A86D8A}
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{5645E0E7-FC12-43BF-A6E4-F9751942B298}
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{5E89ACE9-E16B-499A-87B4-0DBF742404C1}
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{C7BF8F4B-7BC7-4F42-B944-3D28A3A86D8A}
Valore Eliminati : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{41564952-412D-5637-00A7-7A786E7484D7}]
Chiave Eliminati : HKCU\Software\GlobalUpdate
Chiave Eliminati : HKCU\Software\Softonic
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\GlobalUpdate
Chiave Eliminati : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\WindowsMangerProtect

***** [ Browser ] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702


-\\ Mozilla Firefox v33.1 (x86 it)

[zl1cknuf.ele\prefs.js] - Riga eliminata : user_pref("browser.newtab.url", "chrome://quick_start/content/index.html");
[zl1cknuf.ele\prefs.js] - Riga eliminata : user_pref("extensions.quick_start.enable_search1", false);
[zl1cknuf.ele\prefs.js] - Riga eliminata : user_pref("extensions.quick_start.sd.closeWindowWithLastTab_prev_state", false);

-\\ Google Chrome v39.0.2171.65


-\\ Comodo Dragon v

[C:\Documents and Settings\Elena\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Comodo\Dragon\User Data\Default\preferences] - Eliminati [Extension] : cmaiofennmphjldldcpphcechfnnohja

*************************

AdwCleaner[R2].txt - [18012 octets] - [08/05/2014 14:14:48]
AdwCleaner[R3].txt - [5237 octets] - [06/07/2014 10:44:48]
AdwCleaner[R4].txt - [5297 octets] - [06/07/2014 10:45:54]
AdwCleaner[R5].txt - [6883 octets] - [24/11/2014 08:23:55]
AdwCleaner[S0].txt - [7528 octets] - [29/08/2013 07:05:48]
AdwCleaner[S1].txt - [18333 octets] - [08/05/2014 14:16:52]
AdwCleaner[S2].txt - [4841 octets] - [06/07/2014 10:46:37]
AdwCleaner[S3].txt - [6960 octets] - [24/11/2014 08:28:43]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [7020 octets] ##########

[davide72]

hai ancora problemi? infatti devi evitare il il sito softonic ( non è il sito in sè ad essere sospetto) mà è il fatto che quando scarica qualcosa automaticamente passano anche elementi nocivi, il che fà pensare che il sito softonic è preso di mira da terzi per inserire di tutto di piu

per disinstallare adwcleaner lo apri e clicchi su disinstalla

[eleivga]

ok ho capito.
Ma è possibile inviarti la lista dei programmi per capire se c'è qualcosa di "strano", in effetti ci sono dei "titoli" che non so cosa sono però magari invece sono necessari.
Cmq il problema che avevo si è risolto subito dopo la pulizia di Adw.
Perchè va disinstallato Adw?
(scusa le tante domande... )

[davide72]

si, va disinstallato anche se non lo vedi tra i programmi installati, troverai cmq le relative cartelle dei backup in C / adwcleaner
quando ti capita la prossima volta, lo riscarichi ancora in modo da aver sempre la versione piu aggiornata
adwcleaner si scarica dal sito bleeping computer
infatti, è un buon programa per rimuovere gli adware, toolbar, ecc..
posta la lista dei programmi , apri ccleaner >strumenti > in basso a destra >"salva come testo" e incolla il report

[eleivga]

Volevo anche chiederti, ho installato Avast ma mi dice che è una versione gratuita ancora per 15 giorni, ma non era free per sempre come Avira?
Ecco i "miei programmi":

ABBYY FineReader 9.0 Sprint 12/10/2012
Adobe AIR Adobe Systems Incorporated 09/11/2014 15.0.0.293
Adobe Flash Player 15 ActiveX Adobe Systems Incorporated 26/11/2014 15.0.0.239
Adobe Flash Player 15 Plugin Adobe Systems Incorporated 26/11/2014 15.0.0.239
Adobe Reader XI (11.0.08) - Italiano Adobe Systems Incorporated 13/08/2014 11.0.08
Apple Mobile Device Support 05/03/2014
Apple Software Update 01/06/2013
Assistente per l'accesso a Windows Live 13/02/2012
Avast Free Antivirus AVAST Software 23/11/2014 10.0.2208
Bonjour 06/11/2013
CDBurnerXP CDBurnerXP 19/07/2014 4.5.4.4852
Dell Resource CD 13/02/2012
Epson Event Manager 12/10/2012
FormatFactory 3.3.5.0 Format Factory 06/07/2014 3.3.5.0
Google Chrome Google Inc. 13/10/2014 39.0.2171.71
HiJackThis 13/02/2012
iTunes Apple Inc. 28/05/2014 218,00MB 11.2.2.3
Java 7 Update 45
Java 8 Update 20 Oracle Corporation 05/10/2014 77,04MB 8.0.200
Java(TM) 6 Update 26
Logitech Vid 13/02/2012
Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 1 Language Pack - ITA
Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2
Microsoft .NET Framework 3.0 Service Pack 1 Language Pack - ITA 13/02/2012
Microsoft .NET Framework 3.0 Service Pack 2
Microsoft .NET Framework 3.5 Language Pack - ita
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile ITA Language Pack
Microsoft .NET Framework 4 Extended
Microsoft .NET Framework 4 Extended ITA Language Pack
Microsoft Application Error Reporting
Microsoft Choice Guard
Microsoft Office File Validation Add-In Microsoft Corporation 16/05/2014 3,10MB 14.0.5130.5003
Microsoft Office Professional Edition 2003 27/06/2014
Microsoft Silverlight Microsoft Corporation 06/08/2014 22,71MB 5.1.30514.0
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2008 ATL Update kb973924 - x86 9.0.30729.4148
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - KB2467174 - x86 9.0.30729.5570
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Microsoft_VC100_CRT_x86
Mozilla Firefox 33.1 (x86 it) Mozilla 13/11/2014 33.1
Mozilla Maintenance Service Mozilla 15/11/2014 29.0
MSVCRT
MSXML 4.0 SP2 (KB954430)
Pacchetto di compatibilità per Office System 2007 Microsoft Corporation 12/11/2014 25,96MB 12.0.6612.1000
Paint.NET v3.5.6 13/02/2012
ScanSoft OmniPage SE 4.0 13/02/2012
Security Update for CAPICOM (KB931906) 13/02/2012
Segoe UI
Strumento di caricamento di Windows Live 13/02/2012
Supporto applicazioni Apple Apple Inc. 28/05/2014 94,99MB 3.0.3
WebFldrs XP
WIDCOMM Bluetooth Software 13/02/2012
Windows Live Call 10/11/2013
Windows Live Communications Platform 10/11/2013
Windows Live Essentials 10/11/2013
Windows Live Messenger 13/02/2012
µTorrent BitTorrent Inc. 21/09/2014 3.4.2.33870

[davide72]

di programmi sospetti non ce ne sono, per avast free devi registrarti col tuo indirizzo mail ( lo fai dalla finestra principale di avast) per continuare a ricevere gli aggiornamenti giornalieri delle definizioni

[eleivga]

ok Davide, ti ringrazio davvero molto, per la tua disponibilità e competenza.