modem alice telecom

[Peddus89]

Salve a tutti, sono ormai 2 giorni che la connessione internet non va più a casa mia. Io da tempo non uso più il modem fornito da Alice, ma uso un Netgear che fino ad ora è funzionato benissimo. Mi chiedo se sia il caso di chiamare l'assistenza della telecom anche se non uso il loro modem o sostituire il modem con un altro nuovo (anche se non so se sia quello il problema).... Cosa mi consigliate. Grazie.

[themistocles]

Innanzitutto specifica come ti colleghi,se via lan o in wireless e se,eventualmente, non riesci a connetterti in entrambi i casiPoi se il modem telecom ce l'hai ancora, puoi provare a collegarlo al posto del Netgear e verificare così se si tratta di un problema di modem o di linea.Puoi chiamare Telecom se sei sicuro che si tratti di un problema di linea.Le luci sul modem Netgear sono accese regolarmente?

[Peddus89]

Grazie, mi connette wifi, ho provato anche con il modem vecchio, ma credo che non andasse e comunque non va neppure ora... Per quanto riguarda le luci quella di internet non capisco bene se funziona correttamente poiché è vicina ad un'altra e sempre illuminata.

[Fixit Informatica]

Cosa usi per collegarti? Un pc o un telefonino?

[themistocles]

Le luci sul modem hanno un nome... io da qui non riesco a vederle! Parli del modem Alice o del Netgear? Quando colleghi il modem Alice,la luce adsl sul modem resta accesa fissa o lampeggia?Sia con l'uno che con l'altro modem se ti colleghi tramite cavo di rete riesci ad accedere ad internet?A domanda si risponde...

[sjmo182]

I modem Alice sono autoconfiguranti, quindi se usi un modem di altra marca come NetGear se non hai accesso ad internet è sicuramente un problema di configurazione. se chiami il 187 ti puoi far dire i parametri di configurazione, resetti il modem e lo riconfiguri da te... perché se chiedi aiuto per la configurazione a Telecom te lo fatturano 29,90 Euro, quindi fatti dire semplicemente i parametri che è gratuito. Se il led adsl è spento è un problema di Telecom, non di modem...

[nikita75]

qui trovi tutto CONFIGURAZIONE PARAMETRI ADSL

Buon Natale