problemi di connessione

[paolo1237]

Salve a tutti, è un mese che ho problemi per navigare. A forza di chiamare il numero verde, il provider mi ha mandato i tecnici a controllare la linea, adesso per loro è tutto a posto e sembra che il segnale è 4Mb. Per navigare ogni tanto devo scollegare la corrente al router e ricollegarla. E' possibile che i problemi siano dati dal router che non funziona? Che prove devo fare?

[themistocles]

Come ti connetti, tramite cavo di rete o via wireless? Il problema ce l'hai in entrambi i casi? Quale dovrebbe essere la velocità effettiva della linea in base al tuo contratto?

[quizface]

che gestore hai? quale e' il tuo router, marca modello, te lo ha dato il gestore o e' il tuo?

[paolo1237]

Il problema è lo stesso sia wireless che con il cavo. La velocità dovrebbe essere 7Mb. Ho un router sitecom WL174 che configuro, non è quello di tele tu.E' configurato bene. I tecnici hanno attaccato alla presa un modem loro che misura il segnale e mi hanno detto che la linea funziona.

[themistocles]

Beh se hai una linea 7 Mega e ne misuri solo 4 non si può certo dire che la linea va bene.Assicurati di aver inserito i filtri adsl su tutte le prese telefoniche,eventualmente stacca tutti i tel. e tieni collegato per un pò di tempo solo il router connesso tramite cavo di rete.Se la situazione non cambia,c'è qualche problema sulla linea probabilmente molto degradata.

[paolo1237]

Esatto Temistocles hai ragione tu, chiamando il numero verde mi hanno detto che il guasto non è ancora stato risolto, devono cambiare qualcosa sulla linea. Grazie di tutto ragazzi siete sempre di grande aiuto. Ciao a tutti

[paolo1237]

Si temistocles la linea è sicuramente degradata, ma come si spiega che l'ADSL va e viene? Se stacco l'alimentazione al router e dopo 20'' la riattacco spesso torna la connessione, altrimenti basta chiamare il n. clienti di tele tu e quando chiama torna la connessione, senza parlare con nessun operatore, probabile che sia Tele Tu o secondo voi è il mio modem che da i numeri?

[themistocles]

L'adsl è discontinua appunto perchè la linea è degradata.Il degrado probabilmente non è costante nel tempo ma è dovuto a qualche rumore o disturbo saltuario,quelle volte che la linea migliora tu riesci in qualche modo a navigare o anche spegnendo e riaccendendo il router perchè con questa operazione fai una specie di reset e riparti da zero,appena però la linea peggiora ecco che hai la discontinuità.Tu devi partire dal fatto che dovresti avere una linea a 7 Mega e ne misuri solo 4 quindi devi insistere col tuo Provider perchè ti garantiscano i 7 Mega,poi sono problemi loro dove ricercare il guasto se sulla linea o sulla piastra di Centrale.Io non credo sia un problema del tuo modem ma per avere conferma di ciò o cambi modem facendotene prestare uno da qualcuno oppure il tuo modem lo provi su un'altra linea adsl di qualche tuo amico,se lì funziona bene vuol dire che non è il tuo modem ma la tua linea.