PROBLEMA WINDOWS 8

[thomas46]

Ciao ragazzi!sono nuovo qui e spero mi possiate dare un consiglio!
premetto di non essere molto esperto in fatto di informatica..un mesetto fa un fatto l aggiornamento windows dall 8 all 8.1 e da lì è partito per non so dove!la tastiera non funziona più..il pc si accende..riesco ad inserire la password e la maggior parte delle volte si blocca sulla schermata mono color!se riesce ad entrare sulla quella principale dopo poco va in tilt.un paio di volte sono riuscito a spingermi fino alle impostazioni per fare il ripristino ma niente da fare!qualcuno mi consiglia?sarà da fare una formattazione?

[davide72]

http://www.windows8blog.it/2014/05/riso ... 8-8-1.html

[thomas46]

il problema è che fatico anche ad entrare!non è solo la tastiera a non andare!!perciò quello che mi proponi non riesco a metterlo in atto!

[davide72]

usa la tastiera virtuale accesso facilitato su schermo ( quello con la carrozzina)

[thomas46]

fatto anche quello!ma più di mettere la password...

[davide72]

quindi non funziona neanche il mouse?

[thomas46]

il mouse si...infatti inserisco la password con quello dalla tastiera su schermo...ma poi s impappa tutto!forse è utile che lo porti in un qualche punto di assistenza tecnica!

[quizface]

se riesci, prova ad aprire "Promp dei comandi" come amministratore (clickando destro col mouse) e dai il comando: sfc /scannow

[davide72]

strano, prova ad avviare il pc senza mouse e tastiera collegati, una volta giunto alla schermata d' accesso , ricollega il tutto e riprova