Windows 10... non si aprono più le app

[Valleny]

Ciao a tutti,
ho un problema che spero tanto mi potete aiutare a risolvere...
dopo aver fatto ieri una pulizia totale del pc con un software apposito, non riesco più ad entrare, scaricare ed
accedere alle APP, ne tantomeno allo STORE. Alcune app sono in "grigino" come fossero cancellate...
Non mi segnala nessun errore particolare, solo non si apre nulla.
Grazie se mi potete aiutare,
Saluti!

[COCCOBELLO]

chi sa il software che guaio avrà combinato
che sofyware è?

prova con un ripristino di sistema a questo punto

[Valleny]

..si penso anch'io di aver combinato un guaio! Probabilmente mi ha cancellato qualche file di registro...
Avevo pensato anch'io ad un ripristino ma non vorrei che mi riportasse al punto in cui non funzionava
più bene nulla...
Adesso, a parte le app, funziona tutto benissimo ed'è anche veloce!
Cosa posso fare?
Grazie

[nikita75]

Reinstalla Java
https://www.java.com/it/download/

Reinstalla DIRECT 9 X
vedi

e prova se si aprono le app -

Se non riesci ad aprire le app effettua un refresh del Pc
segui questo link
vedi

Se non ti aiuta prendi in Esame un Ripristino configurazione di sistema a una data antecedente al giorno dell'uso del software!

[Valleny]

grazie per risposta Nikita75,

come mi hai consigliato
ho scaricato l''ultima versione di JAVA, tutto ok
per il DIRECT 9 x invece mi appare un messaggio che dice che non è compatibile con Windows 10....

per il refresh di Windows 10, è possibile farlo senza per forza scaricare un sito a pagamento?

Purtroppo le app ancora non si aprono.

Terrei il ripristino di sistema come ultima opzione, anche perché in questo momento ho un pc velocissimo
e molto funzionale, ho quasi paura ad essere costretto a ritornare alla lentezza e instabilità che avevo
prima di usare il software di pulizia.

Vi ringrazio ancora se mi potete aiutare con vs altri e preziosi consigli.
ciao!

[davide72]

qui sembra abbiano risolto il problema delle app in grigio https://translate.google.it/translate?h ... rev=search

[Valleny]

grazie per il link, ho provveduto a fare tutti i passaggi sia nel promt dei comandi (come amministratore)
e sia in powershell ma purtroppo la situazione APP non è cambiata.

Cos'è meglio....il ripristino prima del programma di pulizia oppure reinstallare WIN 10?
Credo che a questo punto non ho alternative..

[davide72]

in teoria il programma che usi per la pulizia dvrebbe avere la sezione ripristino o backup delle modifiche apportate
potresti per es. iniziare a ripristinare tali configurazioni partendo dalla data piu recente e man mano verificare se la situazione torna alla normalità

EDIT il riprisitno configurazione di sistema in win 10 è disattivato di default per questioni di sicurezza nonche MS lo ritene ormai obsoleto e poco sicuro nei casi di infezioni gravi , quindi se il pc è pulito da virus allora devi riabilitare ripristino configurazione di sistema , ovviamente i punti pianificati partono dal momento stesso in cui attivi la funzionalità

[Valleny]

Purtroppo ho stupidamente usato un programma (Reimage Repair) nel quale non è previsto il backup o ripristino dei file cancellati e sostituiti, o almeno io non l'ho trovato.

Non mi resta altro da fare che effettuare un punto di ripristino, spero che non mi incasini di nuovo
il pc!!!

Grazie per tutti i consigli!

[davide72]

se col riprisitno configurazione di sistema non risolvi, ti conviene reinizializzare mantendo i file personali, mentre le app e i settagi veranno rimossi http://windows.microsoft.com/it-it/wind ... indows-10#

[COCCOBELLO]

bhe sospettavo fosse il programma che ti crea problemi..infatti è un programma poco sicuro Reimage Repair ..probabilmente ti cancella cose leggittime di windows..falso positivo
ti ho chiesto pure che programma fosse
disinstallalo

e per ottimizzare windows usa
advanced system care
http://www.windoctor.it/download/advanced-systemcare/

oppure glary utilities
http://www.windoctor.it/download/glary-utilities-3/

[davide72]

infatti, ho provato a scaricarlo sia dal sito ufficiale che siti di terzi tipo majorgeek e mbam me lo blocca , probabilemnte è un pacco o è stato infettato il sito ufficiale

[Valleny]

Grazie ragazzi!
dopo il ripristino e se non dovesse funzionare proverò anche a reinizializzare il pc, poi vi faro' sapere.
Di sicuro .. DISISTALLO Reimange Repair al più presto...
a proposito, come posso disistallarlo completamente senza che rimangano file qua e la?

grazie 1000,
ciao!

[davide72]

fai cosi, apri cclenaer >strumenti >avvio >windows >se ci sono voci del programma reimage, clic destro e apri in regedit, quindi elimina la cartella
poi disinstalla il programma normalmente dal ccleaner
poi start >esegui regedit, espandi le chiavi HKLM >software >reimage , clic destro elimina
stessa cosa qui HKCU >software >reimage , in questo modo il programma è disinstallato correttamente

[Valleny]

Ciao Davide72,
ho provato varie volte a fare un ripristino alla data prima del "famoso software" ma mi dice che
non è possibile perché qualcosa potrebbe bloccare il buon riuscimento del ripristino (0x80070005) Ho provato
anche a disattivare per un po' l'antivirus e ii sistemi di protezione ma mi continua a segnalare lo
stesso errore.

Andando nel link che mi aveva consigliato NIKITA
http://www.tweakbit.com/land/fix-my-pc/ ... indowsClub
per il refresh del pc, se lo faccio si perdono i dati oppure posso andare avanti tranquillamente?

grazie per il consiglio,
ciao!!

[davide72]

qui la procedura per manteenre i file personali http://windows.microsoft.com/it-it/wind ... indows-10#

[Valleny]

Ciao Davide72,
nei file personali che vengono salvati dalla reinizializzazione del pc sono compresi anche tutti i messaggi di posta el, la rubbrica,
e i preferiti di internet?
Scusa se te lo chiedo ma prima di procedere con la reinizializzazione vorrei sapere se mi consigli di fare qualche backup o se posso procedere senza problemi e reinstallare quindi i programmi che verranno cancellati.

Grazie 1000,
ciao!

[davide72]

per scrupolo fai un backup della posta e preferiti (se quelli di chrome) dal momento che l' operazione di reinizializzazione senza perdere file personali si basa sulla partizione di fabbrica che contiene il SO al momento dell' acquisto
nello specifico perderai alcune app e se win 10 non era preinstallato , dovrai reinstallarlo , cmq i file personali tipo le raccolte non vengono rimossi , pero ripeto: fatti un backup per i motivi citati all' inizio

[Valleny]

Grazie al vs aiuto sono riuscito a risolvere il mio problema!
Adesso ho di nuovo APP STORE e tutte le app si aprono normalmente.
Grazie ancora davvero!