errore 0xc0000185

[Petomane]

ho un notebbok hp con windows 8 preinstallato, navigando in internet il pc ad un certo punto si è bloccato ('la pagina non risponde'). ho spento e riacceso con il tasto e all'avvio si è presentata una schermata blu con il seguente testo:

un dispositivo necessario non è connesso o è inaccessibile

Codice di errore 0xc0000185

Sarà necessario utilizzare gli strumenti di ripristino presenti nel supporto di installazione.Se non si dispone del supporto di installazione (disco o dispositivo USB), contattare l'amministratore del sistema o il produttore del PC.



Premere INVIO per riprovare
Premere F8 per visualizzare le opzioni di avvio
Premere ESC per visualizzare le impostazioni del firmware UEFI

non ho disco ne dispositivo USB, come devo comportarmi?

[quizface]

hai provato opzione 2 (F8)

[Petomane]

provato ora, nulla di fatto si ripresenta la stessa pagina...

[quizface]

hai provato con F11 all'avvio del computer?

[Petomane]

ho provato f11 passando per 'Premere ESC per visualizzare le impostazioni del firmware UEFI' se è questo che intendi...ma niente...

[quizface]

no intendo premere F11 all'avvio del computer per entrare nel ripristino dell' HP

[Petomane]

ho provato, ma non succede niente...
scegliendo f11 passando per 'Premere ESC per visualizzare le impostazioni del firmware UEFI' invece ad unn certo punto non so che opzione prendere, questo volevo dire piùche altro...

[quizface]

non farti togliere le parole con le pinze, noi non siamo li' con te a vedere il tuo monitor, se non ci illustri tu la situazione, noi siamo cechi.
Quindi.....che opzioni hai, visto che non sai quale prendere

[Petomane]

opzione 1:continua (esci e continua con windows 8.1);
opzione 2: risoluzione dei problemi (aggiorna o reimposta il pc oppure utilizza gli strumenti avanzati);
opzione 3: spegni il pc.
seprendo l'opzione 2 ho:
1) aggiorna IL PC (se il pc non funziona in modo corretto,puoi aggiornarlo senza perdere i file personali);
2) reimposta il pc (se vuoi rimuovere tutti i tuoi file, puoi reimpostare completamente il pc);
3) recovery manager (backup e ripristino hp oppure contattare l'assistenza tecnica di hp);
4)opzioni avanzate

[quizface]

In opzioni avanzate c'è la possibilità di ripristinare ad una data (o orario) a prima del blocco?
Altrimenti ti tocca prendere opzione 1, ma pnso che dovrai reinstallare tutti i programmi

[Petomane]

in opzioni avanzate ho:
1-ripristino del sistema: utilizza un punto di ripristino registrato nel pc per ripristinare windows;
2-ripristino immagine: ripristina windows con un file di immagine di sistema specifico;
3-ripristino automatico: correggi i problemi che impediscono il caricamento di windows;
4-prompt dei comandi: usa il prompt per la risoluzione dei problemi avanzata;
5-impostazioni firmware uefi: modifica le impostazioni del firmware uefi nel tuo pc;
le prime tre opzioni mi portano a: scegli un sistema operativo di destinazione-> windows 8.1;
la quarta mi apre il prompt;
la quinta: riavvia per modificare le impostazioni del firmware uefi

oltre all'informazione dell'errore c'era anche una scritta che ora non leggo più(?): file:WINDOWS\System32\drivers\tcpip.sys.
il fatto che il pc si accende o resta acceso solo se è collegato al cavo che significato può avere?

[quizface]

ok quindi va avanti, prima cosa proverei la 3 poi se non funziona prova la 1 (sperando che tu abbia un punto di ripristino)

......il fatto che il pc si accende o resta acceso solo se è collegato al cavo che significato può avere?

che cavo? internet?

[Petomane]

ho provato la 3, sarà un'ora che ho la schermata 'tentativi di ripristino in corso'
vado con la 1?
non ho però fissato punti di ripristino, cosa succederà?

......il fatto che il pc si accende o resta acceso solo se è collegato al cavo che significato può avere?

che cavo? internet?[/quote]
no,il cavo dell'alimentazione

[quizface]

ho provato la 3, sarà un'ora che ho la schermata 'tentativi di ripristino in corso'
vado con la 1?
non ho però fissato punti di ripristino, cosa succederà?

......il fatto che il pc si accende o resta acceso solo se è collegato al cavo che significato può avere?

che cavo? internet?

no,il cavo dell'alimentazione[/quote]


Non toccare niente e lascialo fare

[Petomane]

ieri ho chiuso, ho letto solo dopo la risposta
oggi saranno 7 ore che ho la schermata 'tentativi di ripristino'...
solo per sapere se attendere ancora ma se non mi dici niente aspetto....

[quizface]

vedi qualcosa che gira o che si muove o il led dell' HD che lampeggia?

[davide72]

hai provato con checkdisk? https://translate.google.it/translate?h ... rev=search

[Petomane]

vedi qualcosa che gira o che si muove o il led dell' HD che lampeggia?

sì sullo schermo0 ci sono i puntini che girano,il led dell'HD è acceso fisso

hai provato con checkdisk? https://translate.google.it/translate?h ... rev=search

no, in che consiste?

[davide72]

metodo 2 di 3 https://translate.google.it/translate?h ... rev=search

il tasto F8 lo devi premere ripetutamente piu volte all' accensione del pc e vedrai che riesci a entrare nelle opzioni avanzate
eventualmente spegni e riavvia e riprova ancora fin quando non riesci , puoi fare anche cosi:
hard reset, cioè stacca alimentazione e batteria , tieni premuto per 1 min. il tasto d' accensione pc (il pc non s' accenderà)
quindi ricollega il tutto e riprova continumante con F8 fin da subito

[Petomane]

ho spento e si è riacceso con:
smart hard disk error
the smart hard disk check has detected an imminent failure. To ensure not data loss, please backup the content immediately and run the hard disk test in system diagnostics

hard disk 1 (301)

2 system diagnostics

enter - continue startup

che devo fare?