Programma di posta elettronica ..ha smesso di funzionare....

[Valleny]

Salve,
sto' utilizzando un programma di posta elettronica gratuito da più di un anno e da 2 giorni, non so per quale motivo,
quando cerco di aprirlo mi compare il messaggio " ....ha smesso di funzionare.." e si chiude tutto.
Premetto che non ho purtroppo mai effettuato salvataggi di mails e rubbrica per cui vi chiedo cortesemente,
cosa posso fare per risolvere questo problema senza perdere la mia posta elettronica?
grazie tante per vs supporto,
ciao Valleny

[davide72]

reinstalla il programma

[Valleny]

Ciao Davide72, felice di risentirti!
scusa la mia ignoranza... ma se reinstallo il programma corro il rischio di perdere tutta la mia posta el, la rubbrica e
la configurazione dell'account, oppure rimane tutto?
grazie, ciao

[davide72]

per scrupolo fatti un backup

[Valleny]

...il problema è che adesso non riesco più ad entrare nel programma perché dopo quel messaggio si chiude automaticamente tutto...

[davide72]

è sufficente che ti copi la cartella del programma che si trova in c/utenti/tuonome/appdata/local/ programma su hdd o pendrive usb

[Valleny]

ok ho copiato tutta la cartella del programma su pendrive e quindi facendo in questo modo si salvano automaticamente
anche tutti i mail?

[davide72]

si