Ripristino di sistema ad una data precedente - Win. 8.1

[NixiE]

Buongiorno a tutti,
Sto al momento cercando di risolvere un problema che mi si è presentato nei giorni scorsi dopo un'aggiornamento di Microsoft Office (trovate i dettagli qui).
Per risolvere il suddetto problema, l'utente Anthony47 mi ha suggerito di eseguire un ripristino di sistema ad una data precedente. La soluzione mi è parsa ottima, ma temo di non esserne capace o di fare casini...quindi come consigliatomi, chiedo aiuto qui.
Il mio sistema operativo è Windows 8.1, qualcuno saprebbe spiegarmi al meglio la procedura da eseguire?
Grazie e buona giornata.

[davide72]

http://windows.microsoft.com/it-it/wind ... le-history

[NixiE]

Purtroppo la mia cronologia file risultava disattivata, ne consegue che non mi trova nessuna cronologia file...

[davide72]

allora non saprei

[fax71ita]

http://windows.microsoft.com/it-it/wind ... h-reset-pc

Leggi l articolo microsoft su come ripristinare a data antecedente il problema

[NixiE]

Ne deduco di aver perso i miei documenti per sempre...o avete altre idee?

[quizface]

Ovviamente se non hai un punto di ripristino,non puoi ripristinare ad una data antecedente.

[fax71ita]

Ciao

Possiamo escludere il temibile virus criptolocker?
Hai aperto allegati in mail sospette?
Che estensione hanno i file?
Se non è virus:

Puoi provare ad installare libreoffice : https://it.libreoffice.org

Versione gratuita di office ed impostalo come predefinito.

Oppure puoi utilizzare puppylinux su chiavetta usb e vedere se li puoi aprire.

Prova a modificare un file manualmente in docx

[quizface]

Non vedo cosa centri la foto sopra, immagino che non sia tu e per questo potresti essere bannato/a

[fax71ita]

Ciao quizface quale foto?

[quizface]

Questa:

Ne deduco di aver perso i miei documenti per sempre...o avete altre idee?

[fax71ita]

Ma solo adesso vedo la signorina
Prima c'era un immagine di windows con i mancati punti di ripristino
Per quello che ti ho chiesto che foto....

[fax71ita]

Ahahahaha tornata l immagine del ripristino

[NixiE]

Ciao

Possiamo escludere il temibile virus criptolocker?
Hai aperto allegati in mail sospette?
Che estensione hanno i file?
Se non è virus:

Puoi provare ad installare libreoffice : https://it.libreoffice.org

Versione gratuita di office ed impostalo come predefinito.

Oppure puoi utilizzare puppylinux su chiavetta usb e vedere se li puoi aprire.

Prova a modificare un file manualmente in docx

Ciao fax71ita,
non mi sento di escludere nulla. Ho collegato il fatto all'aggiornamento office perché è proprio successo tutto in concomitanza...
Comunque dopo aver letto il tuo messaggio sono andata ad informarmi meglio e devo ammettere che le modalità sembrano coincidere con un virus denominato "CryptoWall", anche se non saprei come averlo preso dal momento che e-mail sospette non ne apro mai ed utilizzo adblock per bloccare le pubblicità (e da quanto ho capito questi sono i due modi in cui è possibile essere "contagiati").
Le estensioni dei file non sono mai le stesse, si tratta di serie di lettere e numeri apparentemente casuali (riposto qui sotto un'immagine che ne mostra dei chiari esempi).
Se eventualmente si trattasse di quanto appena scritto, c'è qualcosa che potrei fare?

[fax71ita]

Ciao

unica cosa da fare e' provare una live di linux
puoi usare lubuntu: http://www.ubuntu-it.org/download e vedere se riesci ad aprire i file con i loro soft oppure recuperare un paio di file e tentare di aprirli su pc sicuramente pulito e funzionante.

il tuo pc invece e' da ripristinare da zero per essere sicura/o di non aver ospiti all'interno.

qualora non riuscissi nemmeno cosi a ripristinare i tuoi file hai due possibilita':

andare da un tecnico specializzato che si appoggia a ditte di recupero

oppure cercare in rete ditte che ripristinano i file online, ma lascio a te di cercare, perche' non conosco.

mi dispiace ma al momento e' davvero un casino recuperare i file criptati.