Riavvio solo in mod. provvisoria

[boba74]

Salve, ho un problema con il mio portatile HP pavillon DV3 in cui è installato Windows 7
Probabilmente ho un problema al monitor, in quanto da un certo tempo diventa completamente nero e ultimamente sembra essersi spento definitivamente. Tuttavia il pc funziona se vi collego un monitor esterno alla presa VGA.
Solo che, forse a causa di diversi tentativi di riavvio forzato nel tentativo di far funzionare il suo monitor, quando accendo il PC (collegato al nuovo monitor) mi si avvia solo in modalità provvisoria: quando utilizzo la modalità normale compare una schermata blu che mi fa riavviare il PC e torna la schermata di scelta della modalità provvisoria, e così ciclicamente.
All'avvio in modalità provvisoria tutto va bene e mi appare una schermata con il seguente log di errore:

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA800618A4E0
BCP2: FFFFF88003F74F5C
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\032316-25911-01.dmp
C:\Users\Federica\AppData\Local\Temp\WER-61401-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0410

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt


Cosa significa? Come posso risolvere?
Grazie

[quizface]

Bisognerebbe sapere quello che dice il blu screen
Intanto da modalità provvisoria disinstalla il driver video poi riavvia in normale

[boba74]

Grazie! Così ho risolto, ora si avvia bene.

[quizface]

Grazie! Così ho risolto, ora si avvia bene.

Ora che scheda video hai? e che sistema operativo? (in caso tu voglia aggiornare il driver)

[boba74]

Allora, ho W7 con una scheda video ATI Mobility Radeon HD 5470 (almeno, così risulta nella gestione dispositivi)
Ora il problema si è ripresentato, nel senso:
Avvio in modalità provvisoria, disinstallo il driver della scheda video, riavvio il sistema e lui automaticamente mi reinstalla il driver. Tutto funziona bene la prima volta, anche se mi dice che per rendere effettive le modifiche devo riavviare il sistema, a quel punto quando lo riavvio mi compare nuovamente la schermata azzurra, vedi qui:

https://drive.google.com/file/d/0B_12jz ... sp=sharing

Che devo fare? Cercare un driver aggiornato? Quale?
Nel caso in cui per qualche motivo la scheda video sia danneggiata, è possibile installare un driver alternativo (compatibile)? L'importante è che mi funzioni il PC, non voglio chissà quali prestazioni video, questo è un pc di riserva che uso solo a casa in mancanza di altro...
Grazie

[quizface]

ma che driver video ti installa?

[boba74]

All'avvio rileva automaticamente la scheda video e installa il driver ATI Mobility Radeon HD 5470 (che evidentemente sceglie tra i driver presenti nel sistema). O forse dovrei scaricare driver aggiornati? Ma finora ha sempre funzionato bene così...

[quizface]

Ok installa il driver ATI Mobility Radeon HD 5470 ...ma CHE VERSIONE??????

[boba74]

versione 8.771.1.4000

[boba74]

se modifico il driver mettendo Scheda grafica VGA standard tutto sembra andare bene, il PC si riavvia bene senza bloccarsi... solo che non è la sua, cambia qualcosa?

[davide72]

che versione è il driver vga standard?

[davide72]

che versione è il driver vga standard?

se è diversa da questa 8.15.10.2141, allora installa intel vga http://support.hp.com/us-en/drivers/sel ... el/4217065

[quizface]

Il sistema e' a 64bit? Prova ad installare una versione piu' vecchia
http://www.driveridentifier.com/scan/at ... S_143A103C

[boba74]

sì, il sistema è a 64 bit
la vga standard installata ha una versione 6.1.7600.16385

[davide72]

allora installa la versione intel vga piu recente http://support.hp.com/us-en/drivers/sel ... el/4217065

[quizface]

Prova anche Rilevamento e installazione automatici dal sito AMD

[boba74]

allora installa la versione intel vga piu recente http://support.hp.com/us-en/drivers/sel ... el/4217065

mi dice che il sistema non ha i requisiti minimi per l'installazione....

[davide72]

aggiorna il bios http://support.hp.com/us-en/drivers/sel ... el/4217065 e riprova

[boba74]

Prova anche Rilevamento e installazione automatici dal sito AMD

Mi ha installato il driver radeon 5000 versione 15.200.1062.1004.
Quando ho riavviato il PC si è acceso anche il monitor principale (era ormai un mese che rimaneva completamente nero).
Apparentemente sembra funzionare tutto... ma vorrei aspettare un po' a cantare vittoria....

[boba74]

come non detto...
Funziona tutto bene per 10 minuti, poi lo schermo diventa nero per un secondo, e quando torna compare il messaggio che il driver della scheda video ha smesso di funzionare ed è stato ripristinato, così 2 o 3 volte, poi si riavvia il PC e torna la schermata blu.
Rimettendo il driver VGA standard invece va tutto bene (a parte il fatto che non funziona il monitor del PC ma solo quello esterno...), comunque mi sa che me lo tengo così...