stampante che non funziona

[pol133]

salve... il mio primo post in questo bel sito -:)
allora: ho installato da un pò di tempo una stampante "ricoh sp 112 ddst" che funziona a intermittenza, vale a dire funziona e stampa quando vuole lei.
Per farla andare son costretto a schiacciare il bottone "start" direttamente sul dispositivo.
Attualmente dopo alcune stampe iniziali, non ne vuole più sapere di funzionare: ho spento/riacceso la stampante, riavviato e spento/riacceso il PC, eliminato tutti i documenti per poi riprovare a stamparli... niente da fare!!! Il citato problema si è verificato e ripresentato idem anche mesi addietro.
Ho provato a scaricare e installare i drive ma mi sà che con quella poca pazienza e scarsa concentrazione che mi ritrovo, ahimè non sono certo di aver compiuto correttamente gli step per la risoluzione del citato problema.
Aggiungo: S.O. wind 7 pro - service pack 1 - S.O. a 32 bit
Per favore potete aiutarmi a venirne fuori?
Grazie

[davide72]

-prova a collegarla col cavo usb se sei in wireless
-avvio pulito https://answers.microsoft.com/it-it/win ... d1230e0394 (passaggio 2)
se non risolvi , allora disinstalla tutto (software e driver ricoh) e segui il passaggio 9 del link sopra (pulizia registro)
quindi reinstalla solo il driver ricoh (i software aspetta ad installarli)

[quizface]

Il driver per la tua stampante e il PCL6 . In che modo è connessa la stampante?

[pol133]

grazie dell'aiuto. Purtroppo seguendo le indicazioni da voi fornite, entrando nei meandri di windows ho per forza modificato dei parametri di settaggio sul mio PC. La conseguenza è stata la completa disattivazione della connessione a internet (il motivo non lo posso scrivere nel forum) e questo è stato il motivo nel ritardo nella risposta.
In ogni caso ho disinstallato la stampante e re-installato la stessa direttamente dal cd consegnato. In automatico è stato fatto l'aggiornamento dei drive. Il problema NON si è risolto. Anzi prima qualche stampa almeno la faceva, adesso neanche la stampa di prova.
In ogni caso la stampante è collegata con un normale cavo USB.
Aggiungo: durante la procedura di installazione mi ha chiesto di scegliere una porta. Non sapendo che pesci pigliare, nell'elenco a tendina proposto ho scelto a caso se non ricordo male la prima "com1" (a seguire "com2", "com3" - file "lpt1", "lpt2".... e tante altre voci.
Per il momento mi fermo quì

[quizface]

disinstalla tutto quello che hai installato riguardo la stampante.
Scarica il driver http://support.ricoh.com/bb/pub_e/dr_ut ... 4500it.exe
e se vuoi l'utility http://support.ricoh.com/bb/pub_e/dr_ut ... 399L13.exe
quando aggiungi la stampante e devi scegliere la porta devi scegliere USB001 virtual port for USB (se hai solo quella stampante)

[pol133]

OK problema risolto -:)-:)-:)
A quanto pare il problema era nella scelta della porta.
Grazie 1000 e buona domenica

[TEC ITALIA]

Buongiorno, è passato un po' di tempo ma se avete altri problemi con i prodotti Ricoh e siete in zona Milano e province limitrofe, potete contattarci. Qui trovate tutti i nostri recapiti e i servizi: https://www.logical-system.it/assistenza/