Aggiornare office 2016 a 2019 ?????? Cosa ho?

[mardiciotto@gmail.com]

Buongiorno,
sul mio PC esiste(va) OFFICE 2016. Ho installato OFFICE 2016, ma ho una situazione che si contraddice. entrando in Excel, File, Account risulta esserci installato Office 2016. Su PANNELLO DI CONTROLLO, PROGRAMMI E FUNZIONALITA', risulta installato OFFICE 2019.
I vari programmi di office non sono cambiati, quindi ho ancora il 2016. COsa fare?
Grazie a tutti.
Martina

[Anthony47]

Le versioni Office 2013 e successive sono disponibili sia come copia in acquisto che in abbonamento (Office 365); "in abbonamento" e' previsto l'aggiornamento automatico verso le nuove versioni, man mano che vengono rese disponibili.
Per verificare quale versione hai: https://support.office.com/en-us/articl ... f6118f8293

E' possibile che tu abbia prima installato una licenza in acquisto e poi una versione in abbonamento (o viceversa) dopo una parziale disinstallazione della precedente?

Ciao

[mardiciotto@gmail.com]

Avevo preso la versione acquisto del 2016 ed ora quella 2019 (nessun abbonamento). che fare?

[Anthony47]

Ok, quindi prima avevi Office 2016 (licenza perpetua), poi hai installato Office 2019 (licenza perpetua); in questa fase probabilmente hai avuto un problema di installazione della nuova versione.
Quindi il suggerimento che ti darei e' di disinstallare Office completamente e reinstallare Office 2019.

Poiche' pero' le versioni "licenza perpetua" di Office godono dell'assistenza gratuita Microsoft per l'installazione (le versioni "in abbonamento" invece godono dell'assistenza per l'intera durata dell'abbonamento) ti suggerisco di contattare direttamente l' Answer Desk di Microsoft per essere supportato nella circostanza. Parti da qui: https://support.microsoft.com/it-it/contactus/

Ciao