Questi furbacchioni di Tim

[visgiu]

Ciao a tutti.....
Vi spiego il mio problema,possiedo la fibra Tim profilo 40 da circa 3 anni
e fino a qualche mese fà tutto andava abbastanza bene.
E' cominciato il 22 Giugno 2019 il problema, che consisteva nell'assenza totale
di segnale. Ho segnalato questo a Tim la quale ha ripristinato il 27 giugno.
Quindi dopo la bellezza di 6 giorni (per guasto generalizzato)
Dopo circa un mese,il 27 luglio stessa storia (guasto generalizzato)
Ripristino 30 luglio (4 giorni)
Il 15 agosto di nuovo la solita storia (guasto generalizzato)
Ripristino il 19 agosto (5 giorni)totale 15 giorni in meno di 2 mesi.
E' una cosa un pò strana o è normale secondo voi che vi siano queste
assenze di segnale?
Chiedo se c'è qualcuno che abbia avuto problemi di questo tipo
che a me sembrano perlomeno esagerati.
Leggendo sul web pare che Tim,dichiari che loro non hanno colpe
perchè i guasti dipendono da fattori esterni,e quindi non vi è
nessun risarcimento verso il cliente.
Quindi siamo in una botte di ferro.
Saluti......

[m.paolo]

Perchè non cambi operatore? Non esiste tutti questi tempi di attesa, vedi se rientri nella categoria "recesso telefonico per giusta causa" https://formiche.net/2016/12/recesso-te ... la-penale/

[visgiu]

Questa cosa del cambio operatore ci sto pensando,nello stesso tempo sono curioso di vedere se accade una quarta volta,
il che mi farà pensare che questi furbacchioni ti lasciano loro senza segnale (altro che guasto) con qualche stratagemma e ci guadagnano.
Se penso che lo scherzetto che fanno a Me lo faranno ad altre centinaia di utenti,caspita quanto ci guadagnano.
Comunque grazie dell'informazione
Ti saluto..

[m.paolo]

Non credo che lo facciano apposta, piuttosto penserei ad incompetenza o negligenza. Quando vedranno che diversi clienti se ne andranno forse presteranno più attenzione a questi problemi.