Saluti e ...

[Antonel]

Buongiorno,
un cordiale saluto a tutti voi!
Ho fatto l'iscrizione per la grande insistenza di un amico già vecchio frequentatore del sito.
Da qualche giorno non riesce a collegarsi più. Tutti i tentativi fatti non sono andati a buon fine. Ha provato a contattarvi in diversi modi senza riuscirci. Non vuole rinunciare al suo account e mi ha chiesto di provare a contattarvi così. Potete aiutarci per favore?
Grazie.

[fax71ita]

preso dalle FAQ del sito:

Mi sono registrato tempo fa, ma non riesco piú a connettermi?!

Verifica il messaggio di posta elettronica che ti è stato inviato la prima volta che ti sei registrato, controlla nome utente e password e riprova. È possibile che un amministratore abbia cancellato o disattivato la tua utenza per qualche ragione. Molti siti rimuovono periodicamente gli utenti che non hanno mai inviato messaggi, per ridurre la grandezza del database. Se il motivo è quest’ultimo registrati nuovamente e cerca di farti coinvolgere maggiormente dalle discussioni.

[Antonel]

Grazie per la risposta.
Purtroppo il caso non rientra in nessuna delle opzioni proposte: il messaggio originale è andato perso. Era (sarebbe) anche un utente piuttosto attivo. Il problema è che la prassi di richiedere una nuova pass. non ha funzionato, ripetuta più volte, non riceve l'email relativa. Ha provato a contattarvi direttamente tramite le e-mail nei contatti e anche così niente. Che altro si può fare? Ovviamente abbiamo controllato anche il corretto funzionamento della sua e-mail sia in uscita che in entrata prima di disturbare, non si sa mai.

[Anthony47]

Se hai provato a la procedura di "password dimenticata" allora prova a guardare sul server di posta nella cartella di Spam, magari la mail e' finita' lì.
Comunque se mi comunichi via messaggio privato l'account da ripristinare, la mail da associarvi e la mail usata all'atto della registrazione posso provare tramite un Amministratore a ripristinare l'accesso.

Ciao