notebook TOSHIBA C850D-138

[samy111]

Buongiorno,

domenica mentre stavo guardando un film in streaming su INFINITY mi è apparsa improvvisamente una schermata blu che diceva che il pc aveva riscontrato un errore grave e doveva riavviarsi.. il tempo di riaccendersi e sembrava funzionare correttamente se non fosse che da allora la tastiera interna del notebook non funziona correttamente.. diversi tasti non funzionano tra cui il tasto WINDOWS i tasti ZSDFGHJKIOPè.,M- il CANC e BACKSPACE i numeri 23569 del tastierino numerico e diversi altri tasti.. ho attaccato una tastiera usb e funziona correttamente.. Nulla è stato versato sulla tastiera e non ha subito surriscaldamento in quanto il notebook sta sempre su una base d'appoggio sollevata appositamente per evitare surriscaldamenti

il notebook ha circa 6 anni e supporta il sistema win8.1 64bit.. nella gestione dispositivi la tastiera risulta funzionante (non c'è triangolino) e i driver sono aggiornati..
qualcuno saprebbe dirmi se c'è una soluzione o devo farmene una ragione?
grazie a tutti

[davide72]

in modalità provvisoria funziona?

[samy111]

in modalità provvisoria funziona?

non sono capace di avviarlo in modalità provvisioria, perdonatemi ma non sono molto esperta so qualcosa ma non troppo purtroppo

[davide72]

http://www.windows8blog.it/2013/03/come ... acile.html

[samy111]

http://www.windows8blog.it/2013/03/come-si-avvia-in-modalita-provvisoria-windows-8-guida-facile.html

ok appena ho la possibilità provo, se anche così la tastiera non funzionasse?
anche perchè la mia domanda stupida ma se nella gestione dei dispositivi io disinstallassi il driver della tastiera secondo te al riavviso si reinstallerebbe in automatico?

[davide72]

se non dovesse funzionare neanche in modalità provvisoria allora è un problema o guasto hardware
prova casomai un hard reset , cioè stacca alimentatore e batteria , poi tieni premuto il tasto d' accensione pc per 40sec. cosi si scarica eventuale positività sul processore , quindi ricollega il tutto e vedi come si comporta

[samy111]

se non dovesse funzionare neanche in modalità provvisoria allora è un problema o guasto hardware
prova casomai un hard reset , cioè stacca alimentatore e batteria , poi tieni premuto il tasto d' accensione pc per 40sec. cosi si scarica eventuale positività sul processore , quindi ricollega il tutto e vedi come si comporta

dunque perdona l'ignoranza ma avviandolo in modalità provvisoria parte in automatico o devo far dei backup o ripristinare qualcosa? perchè la procedura è chiara ma non so poi quando lo avvio in modalità provvisoria che devo fare esattamente..
inoltre se fosse un problema hardware che significa? la tastiera sarebbe "semi-defunta"?
grazie mille comunque per la tua disponibilità.. sai mi scoccerebbe dover cambiare notebook solo per la tastiera visto l'utilizzo che ne faccio

[davide72]

si , parte in automatico e non devi fare backup ne ripristinare , devi solo avviare in modalità provvisoria premendo F8 come da passaggi nella guida , poi una volta che sei in provvisoria vedi se funzionano i tasti incriminati

[samy111]

si , parte in automatico e non devi fare backup ne ripristinare , devi solo avviare in modalità provvisoria premendo F8 come da passaggi nella guida , poi una volta che sei in provvisoria vedi se funzionano i tasti incriminati

ok ci proverò e ti farò sapere.. grazie mille ancora