Documenti che spariscono dopo riavvio

[aurelio37]

Incredulo che si potessero cancellare dei documenti dopo un riavvio ho eseguito questa prova: ho creato una cartella contenente foto nella partizione D mentre in C oltre al SO sono installati i programmi. Al riavvio del PC la cartella era scomparsa.
Il mio PC del 2011 Acer Aspire M5810 DDR3-SDRAM i5-750 Tower Intel® Core™ i5 6 GB 1000 GB è protetto con Norton 360 e Malwarebytes Premium (secondo Norton possono essere installati entrambi).
In origine era installato WIN 7, ora aggiornato a Win 10 versione 21H2 build 19044.1466
Due scansioni online con F-Secure e Trend Micro il PC è risultato pulito


Cosa posso fare? Grazie

[Dylan666]

Mettici un file da 1 GB.
Al riavvio lo spazio viene "recuperato" come se il file fosse stato cancellato veramente o risulta ancora occupato?
Hai provato un semplice CHKDSK /R D: da CMD per controllare il disco?

[aurelio37]

Ho creato una cartella come da te indicato e controllato spazio utilizzato su disco D prima di riavviare:

Spazio libero: 98,1GB
Utilizzato: 229.617.930.240 byte

Dopo il Riavvio cartella sparita e
Spazio libero: 99,3GB
Utilizzato:228.323.909.632byte

Il comando da te suggerito da CMD come amministratore non funziona e ho effettuato questo comando CHKDSK D: /F senza trovare errori.
in teoria win 10 dovrebbe automaticamente controllare lo stato dei dischi e questo il risultato:

[aurelio37]

Non sono esperto quindi chiedo se il comando giusto è questo (comando che dopo vari tentativi sto effettuando):

[Dylan666]

Sì

[aurelio37]

Ho creato una cartella in C e dopo il riavvio non è sparita

[Dylan666]

Se il comando lo hai dato su D: la prova la farei lì

[aurelio37]

Se il comando lo hai dato su D: la prova la farei lì

Scusa Dylan ma non ho capito cosa intendi

[Dylan666]

Il comando lo hai digitato mettendo D: alla fine, giusto? Lo vedo scritto in alto nella foto pubblicata alle 19:10. Allora perché hai scritto che non è sparita la cartella in C:? Mettila nella partizione D: come nella prova iniziale

[aurelio37]

In D ormai è chiaro che ad ogni riavvio qualsiasi documento creato sparisce.
Temendo che la stessa cosa succedesse per C ho fatto una prova, ma i documenti non si cancellano, quindi il problema è solo per D

[Dylan666]

Non ho capito io stavolta.
La prova su D: dopo il comando l'hai fatta?
Perché in tal caso non ho trovato dove lo hai scritto.

[aurelio37]

Il comando lo hai digitato mettendo D: alla fine, giusto? Lo vedo scritto in alto nella foto pubblicata alle 19:10. Allora perché hai scritto che non è sparita la cartella in C:? Mettila nella partizione D: come nella prova iniziale

Ci deve essere un malinteso che cerco di chiarire:
Confermo che il comando scandisk è relativo al Disco D.
Per vedere se il problema esisteva anche su C avevo semplicemente creato una cartella in C che dopo il riavvio non si è cancellata, per cui il problema esiste solo per D.

[Dylan666]

E questo l'ho capito, ma la mia domanda rimane senza risposta e siccome è un passaggio fondamentale la rifaccio: hai rifatto la prova se la cartella si cancella ancora su D: dopo aver dato il comando?

[aurelio37]

Continua a cancellarsi

[Dylan666]

Ricrea la cartella in D: ma questa volta fai in modo che all'avvio successivo il PC parta in modalità provvisoria e vedi se sparisce.
Per farlo vedi la parte "Eseguire l'avvio in modalità provvisoria da Windows 11 o Windows 10" qui:

https://www.dell.com/support/kbdoc/it-i ... rovvisoria

[aurelio37]

Cartella sparita anche con avvio in modalità provvisoria.

[Dylan666]

Sicuro che scompare solo dopo il riavvio, giusto? Cioè se la crei sta lì, funziona, e si cancella solo al riavvio, giusto?
Ultima prova: riesci a creare la cartella dalla modalità provvisoria e ricontrollare dopo il riavvio, se possibile sempre da modalità provvisoria? Cioè vorrei che sia la creazione che il controllo fossero fatti sempre in due modalità provvisorie consecutive

[aurelio37]

Sicuro che scompare solo dopo il riavvio, giusto? Cioè se la crei sta lì, funziona, e si cancella solo al riavvio, giusto?

Confermo

Sono entrato in modalità provvisoria, ho creato una cartella contenete dei file, ma non sapendo come riavviare in modalità provvisoria (dalla modalità provvisoria) dato che la procedura indicatami non era possibile farla, il PC si è riavviato normalmente. e questa volta la cartella creata non si era cancellata contrariamente alla prova precedente. A questo punto ho ricreato una cartella in D e dopo il riavvio la cartella non si era cancellata
Non ci capisco più nulla

[Dylan666]

Dai uno sguardo ai log con il penultimo comando di questo articolo (cioè con quello SENZA "date" alla fine):
https://www.auslogics.com/en/articles/s ... indows-10/

Potresti anche provare questo per vedere se la cancellazione della cartella (se ricomincia) viene mostrata come attività in pending prima del riavvio:
https://www.rarst.net/software/whyreboot/

In tal caso tocca capire che è che crea l'attività

[aurelio37]

Ho provato diverse volte a creare una cartella in D e riavviare il PC senza che si cancellasse e quindi per il momento proseguo senza ulteriori prove. Per sicurezza di non perdere dei dati ogni mio lavoro lo salverò anche su un disco esterno.
Ringrazio Dylan che assolutamente non deve pensare di aver perduto tempo dato che non ho proseguito con le sue istruzioni, un risultato l’ha ottenuto: da lui ho imparato nuove cose.
Grazie