Problema con microfono su portatile

[aurelio37]

Il microfono interno non funziona. Dopo il test il risultato è come da immagine.
Su registratore vocale nonostante la scelta del microfono esterno, non risulta selezionato.
Cosa fare? grazie



HP ProBook 450 G4 Microsoft Windows 10 Pro
Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz, 2904 Mhz, 2 core, 4 processori logici

[aurelio37]

Aggiungo anche questa informazione:

[m.paolo]

Può essere problema di driver o hardware: https://answers.microsoft.com/it-it/win ... 20b7621ab9

[aurelio37]

Grazie per la risposta, a questo punto potrei provare l'acquisto di un microfono esterno (nel manuale del portatile si legge):
Jack combinato di uscita audio (cuffie)/ingresso audio (microfono)
Consente di collegare altoparlanti stereo alimentati, cuffie,
auricolari, cuffie auricolari con microfono o cavi audio per
televisore opzionali. Consente inoltre di collegare un microfono
con auricolare opzionale. Questo jack non supporta microfoni
autonomi opzionali.
Ho notato che pur funzionado l'audio ascoltando musica non riesco a registrare il suono tramite il mixer.
Risolvo i problemi con l'acquisto di una microfono esterno e una scheda audio esterna?
In tal caso cosa acquistare?

[Dylan666]

l'ingresso che ha il notebook è quello da smartphone, cioè in un colpo solo hai cuffie e microfono.
Se hai delle cuffie con microfono da cellulare prova con quelle.

Prima però fai questa cosa: nel cerca di Windows (o nella finestra Esegui) scrivi Control e dai invio.
Si aprirà il vecchio pannello di controllo. Vai su Audio" e spostati nel tab "Registrazione".
Se parli lì dovresti vedere i volumi dei microfono disponibili muoversi.
Controlla che quello che ti serve NON abbia un bollino con la freccia nera in basso, ma se così fosse dai tasto destro e premi "Abilita". Poi controlla se ha un bollino verde vicino e in caso contrario selezionalo e premi il bottone "Predefinito" in basso nella finestra. Poi riprova con l'app "Registratore vocale".

Per la registrazione da Mixer controlla i passaggi da qui:
https://www.usaretecnologia.it/2018/02/ ... indows-10/

Anche in questo caso se il Mixer è abilitato e visibile nella scheda "Registrazione" dovresti vedere il livello che si muove se apri un file MP3 sul PC o fai partire un video di YouTube

Se non accade ipotizzerei un problema di driver

[aurelio37]

Prove eseguite passo passo con risultato negativo sia per microfono sia per mixer.
Eseguendo una ricerca dei driver con programma HP per il modello del portatile risultano OK.
Non ricordo esattamente quando si è verificato il problema dato che non uso spesso la registrazione.
Altri consigli?
Grazie

[Dylan666]

il programma HP (HP Support Assistant) controlla se sul PC hai l'ultimo driver ma dubito possa rilevare problemi.
Io una prova dis-installando e re-installando i driver la farei.
Calcola che un problema hardware al microfono non spiegherebbe la mancata registrazione via Mixer che è tutto "virtuale".
A meno che non ipotizziamo che sia impazzita tutta la parte hardware audio, improbabile seppur non impossibile

Comunque il piano B potrebbe essere una cosa così:
https://www.amazon.it/Sabrent-Esterno-A ... 00IRVQ0F8/

[aurelio37]

Credo di aver fatto una cavolata: in Controller audio, video e giochi ho disinstallato il dispositivo mettendo anche la spunta a elimina software driver per il dispositivo. Dopo il riavvio in Gestione dispositivi c'è il problema indicato dalla freccia e nulla dei problemi si sono risolti



Come rimediare?

[Dylan666]

Adesso lanci l'HP Support Assistant e vedi se ti propone il driver, altrimenti te lo prendi a mano dal sito del produttore.
Non hai sbagliato nulla, è esattamente quello che avevo in mente

[aurelio37]

Non mi viene proposto nessun driver da scaricare e non so come scaricarli dal produttore

[Dylan666]

https://support.hp.com/it-it/drivers/se ... c/10477253

Potresti anche lanciare un Windows Update e vedere se il sistema operativo ti propone qualcosa

[aurelio37]

Windows update non propone nulla.
col link indicato arrivo a:



che fare dato che non mi sembrano attinenti al problema?

[aurelio37]

Avendo solo complicato la situazione ho deciso di provare a ripristinare il SO con una copia di Backup fatta su disco esterno utilizando il programma di Windows10. Risultato: il microfono e il mixer funzionano. Resta il mistero di quanto successo.

[m.paolo]

Bene che hai risolto.