sospetto trojan downloader nel pc

[eliderossi86]

Ok capo! Eseguo!

[eliderossi86]

Tra ieri e oggi parecchi riavvi.. io ho tolto la stampante... cmq sì c'è un hardware o un software che sono in conflitto...

[eliderossi86]

Mhmmm... inizio a pensare che sia AVIRA ANTIVIR.. il problema non me l'ha dato subito.. per il primo mese ho utilizzato MCAFEE che era compreso nel pc...

Vorrei provare a cambiare antivirus.. me ne consigliate uno ottimo compatibile con Win7 - 64 bit?

[Riverside]

Mhmmm... inizio a pensare che sia AVIRA ANTIVIR..

Ne dubito (anche io ho Windows 7 64bit con Avira installato e non mi ha mai dato problemi).
il problema non me l'ha dato subito.. per il primo mese ho utilizzato MCAFEE che era compreso nel pc... Vorrei provare a cambiare antivirus.. me ne consigliate uno ottimo compatibile con Win7 - 64 bit?

Assolutamente no (non sappiamo da cosa dipende).
Elisa, salva tutti i dati e riporta il computer allo stato di fabbrica utilizzando l'apposita funzione (dvorebbe essere Acer Recovery Manager o una cosa del genere) la trovi in Start/Tutti i Programmi.
Una volta riportato il sistema alle impostazioni di fabbrica:
1) scarica tutti gli aggiornameti disponibili da Windows Update;
2) installa:
● Adobe Flash Player: clicca qui per il download
● Adobe Reader: clicca qui per il download
● JavaSun: clicca qui per il download
3) non reinstallare, per almeno un paio di giorni nessun programma (neppure la stampante); non cambiare antivirus, non disinstallare nulla che sia preinstallato Acer.
Prova il computer e controlla se da problemi.

[eliderossi86]

Prima di fare tutto questo.. possibile sia Superantispyware? E' un po' che mi lancia un aggiornamento che non riesco mai a fare... sono andata a vedere e non è compatibile con Windows7..

Ho messo AVG nel frattempo e di nuovo riavvio..

[Riverside]

Prima di fare tutto questo.. possibile sia Superantispyware? E' un po' che mi lancia un aggiornamento che non riesco mai a fare... sono andata a vedere e non è compatibile con Windows7

No Elisa, per tre ragioni:
1) Superantispyware non installa alcun driver;
2) la versione che hai installato è quella Free, quindi non lavora in tempo reale;
3) in ogni caso, verebbe riconosciuto con compatibilità 32Bit (compatibilità prevista dai sistemi 64Bit - se guardi in C:/Progammi, noterai che sono presenti due cartelle Programmi: una per quelli 64Bit ed una per quelli x86 - ovvero 32Bit - in quella x86 troverai Superantispyware).

Ho messo AVG nel frattempo e di nuovo riavvio.

Perché, come ho già cercato di spiegarti, non si tratta di un problema legato ad un software (a meno che tu non abbia installato software che, per loro natura, installano driver, tipo Daemon tools, per esempio).

[eliderossi86]

Assolutamente no... ok! Allora mi rimetto alla saggezza dell'esperto..

[Riverside]

..... ok! Allora mi rimetto alla saggezza dell'esperto..

Elisa ma quale saggezza e quale esperto io seguo soltanto la logica; la logica dice che, di norma, le famose schermate blu vengono causate da conflitti che riguardano periferiche installate (installano driver).
La vera rogna è che ho già visto diversi problemi di questo tipo su computer nuovi, con Windows 7 64 bit e di marca Acer (quello di un mio amico mi ha fatto letteralmente diventare matto per un paio di settimane e, malgrado, tutto, l'esperto, non è riuscito a risolvere il problema - infatti, quel computer, è finito in assistenza).

[eliderossi86]

No ma il mio non era sarcasmo.. ero seria!
Spero di essere più fortunata del tuo amico.. sicuramente.. io intanto le provo tutte...

[Riverside]

Spero di essere più fortunata del tuo amico.. sicuramente.. io intanto le provo tutte...

Riporta il computer allo stato di fabbrica (come spiegato), tienilo sotto controllo per alcuni giorni (l'antivirus non è un problema, troverai nuovamente installato quello che era presente sulla macchina) e fammi sapere se ci sono novità (ovvero, rogne).
Se non ce ne fossero, ci ragioneremo sopra.

[eliderossi86]

Ok.. allora eseguo e spero di avere buone nuove... ovvero nessuna nuova!

[eliderossi86]

Ho riportato tutto allo stato 'brado'... ma MCAfee l'ho dovuto togliere.. aveva riconosciuto che era scaduto. Per il resto non ho scaricato nulla.. ma senza antivirus non posso nemmeno connettermi.. che faccio? Mi scarico in una penna usb il setup di qualcosa..o lascio il pc sconnesso dalla rete per un paio di giorni per vedere se dà problemi?

[Riverside]

Ho riportato tutto allo stato 'brado'... ma MCAfee l'ho dovuto togliere.. aveva riconosciuto che era scaduto. Per il resto non ho scaricato nulla.. ma senza antivirus non posso nemmeno connettermi.. che faccio?

Per ora installa AVG 2011 e nulla altro.

[eliderossi86]

Porca pupazza... niente.. tolto AVG 2011 il pc è vergine.. si è appena riavviato...

[Riverside]

Porca pupazza... niente.. tolto AVG 2011 il pc è vergine.. si è appena riavviato..

tolto o installato?

[eliderossi86]

Fatta eccezione per la nuova installazione di AVG2011 (stamattina), è tutto come da fabbrica...

[Riverside]

Fatta eccezione per la nuova installazione di AVG2011 (stamattina), è tutto come da fabbrica...

Dubito che possa essere un problema derivante dalla disinstallazione di un software antivirus e successiva installazione di un nuovo antivirus.
Purtroppo comincio a pensare che l'Acer installando Windows 7 64bit sulle sue macchine, si porti dietro problemi di tipo hardware irrisolti (ancora oggi, ho messo le mani su due nuovi Acer nella stessa configurazione - Windows 7 64 Bit - che presentano gli stessi sintomi del tuo e, nuovamente, non ne sono venuto a capo).
Elisa, a questo punto se il computer continua a dare problemi (visto che è in garanzia) fai presente la cosa al rivenditore e pretendine la sostituzione.

[eliderossi86]

mhmm.. oggi credo che me lo porterò a lavoro... ho un collega che vende pc che voleva darci un'occhiata... grazie Riverside...