Problema connessione wifi windows 8.1

[Zietti88]

Salve! Ho acquistato un pc portatile (Hp Pavilion) con windows 8.1 a 64 bit. A casa mia ho una connessione fastweb, con relativo modem, al quale è regolarmente connesso un altro pc, fisso, tramite wifi. Con il portatile, invece, succedono cose strane.
Mi fa inizialmente connettere alla rete, ma, dopo qualche minuto, alcune pagine (quelle che ho aperto inizialmente) funzionano, si aggiornano ecc; addirittura ho utilizzato skype per una serata intera, ma se si aprono altre schede, queste non si caricano e compare il messaggio "la pagina web non è disponibile".
Addirittura, una sera, sono rimasta connessa per ore su skype, senza problemi, ma no riuscivo ad aprire qualsiasi altra pagina internet.
A volte il problema si risolve, per un'altra manciata di minuti, utilizzando lo strumento di controllo rete HP. Altre volte questo rileva un problema di connessione (312). In entrambi i casi, da schermata windows, il collegamento mi risulta attivo e senza problemi.
Dato che, appunto, il pc fisso naviga senza problemi, immagino che il problema non sia la connessione in sè, ma qualche impostazione del mio portatile.
Come posso risolvere la situazione?

Grazie.

[Dylan666]

quando succede capita con tutti i programmi di navigazione, es. sia su Explorer che su Firefox che su Chrome?

[Zietti88]

Sì, sia su chrome che su internet Explorer. Non apre nemmeno le app tipo Facebook, ma Skype, aperto dall'inizio della sessione, resta connesso e funzionante.

[Dylan666]

Probabile problema di DNS.
Guarda questa soluzione temporanea, se funziona vediano una soluzione definitiva
http://www.ehow.com/how_6540737_restart ... tml#page=0

[kira83]

ciao ho stesso problema diciamo ma a me perde la connessione per tutto mi da segnale che l'ip non è valido io avevo collegato la cosa agli aggiornamenti perchè ho rispolto facendo ripristino del sistema ma si ripresenta di nuovo ai primi aggiornamenti di windows . ma non essendo pratica di pc temo di non averci capito niente estar cercando soluzioni a caso. comunque anche io pc hp nuovo che non si collega con il wifi mentre tutti gli altri dispositivi si e la linea sono certa che non abbia problemi

[Dylan666]

Il problema non è lo stesso, è meglio se apri una nuova discussione

[Zietti88]

Effettivamente il problema sembra essere il sever DNS.
Usando lo strumento di diagnostica e di risoluzione problemi di HP si risolve, ma solo in maniera temporanea; dopo una manciata di minuti il problema si ripresenta. Ho provato a resettare il modem, ma idem.
Come faccio a risolvere definitivamente il problema?

[Dylan666]

Premi i tasti Windows e R insieme e nella finestra Esegui che apparirà scrivi CMD.
Nella finestra nera che appare scrivi IPCONFIG /ALL e dai invio.
Trascrivi qui quello che appare dando il comando una volta quando hai il problema e una volta dopo l'uso del diagnostico HP che te lo risolve

[nikita75]

segui il suggerimento di Dylan666 ,
se ti puo' essere utile vai sulla mia firma e scaricati il WI FI INSPECTOR --- tools molto utile per capire se ricevi sulla tua stessa frequenza altre connesssione e testare la tua qualita'

[Zietti88]

Questo è quello che appare a rete funzionante:


http://i.imgur.com/9YWp5tp.png

http://i.imgur.com/JclfMjM.png


Appena si ripresenta il problema modifico il messaggio e aggiungo.

Comunque, quando lancio lo strumento di risoluzione problemi hp questa è l'azione che dice di eseguire:
Eliminare la cache del resolver DNS

Problema di connessione 312

Ho scaricato il wifi inspector; che test devo lanciare per darvi un'idea del problema?

[Zietti88]

Dunque, scusate per la risposta precedente, ho fatto un po' di casino. Riscrivo così faccio le cose belle ordinate...

Ecco cosa mi dice quando si presenta il problema:

http://i.imgur.com/xNysiEi.png

http://i.imgur.com/IGzM3ha.png

Ecco cosa mi dice dopo aver risolto il problema con lo strumento di HP

http://i.imgur.com/sti9aW3.png

http://i.imgur.com/cSKZDH1.png


Comunque, quando lancio lo strumento di risoluzione problemi hp questa è l'azione che dice di eseguire:
Eliminare la cache del resolver DNS

Problema di connessione 312

Ho scaricato il wifi inspector; che test devo lanciare per darvi un'idea del problema?

[nikita75]

Ho scaricato il wifi inspector; che test devo lanciare per darvi un'idea del problema?

il test di qualita'

[Zietti88]

[nikita75]

ok! apri xirrus ed esegui il connection test >> se tutto va bene dovresti avere 4 barre verdi con " PASS "

[Zietti88]

Sì, il connection test mi dà quattro responsi verdi con scritto "passed" per ognuno...

Però il problema rimane e non so come risolvere.

[nikita75]

prova a seguire questo link

[Zietti88]

Ho seguito il link, ma anche facendo quell'operazione si ottiene un risultato solo temporaneo.

Nel frattempo ho chiamato Fastweb e spiegato il problema; mi hanno dato una finestra di 72 ore entro le quali dovrebbe risolversi il problema. A quanto mi ha detto l'operatore ha lanciato una "riqualifica" (?) della linea.

Ho chiamato ieri sera. Aspetto queste 72 ore e poi vi faccio sapere. Sta davvero diventando fastidioso questo problema.

Intanto grazie a tutti per i consigli.

[nikita75]

ho chiamato Fastweb e spiegato il problema

ok attendiamo gli sviluppi!

[Zietti88]

eccomi di nuovo qua. Allora, ovviamente, manco a dirlo, la riqualifica della linea non ha dato alcun risultato.
Ho richiamato fastweb, che mi ha fornito due DNS da inserire, anche se ovviamente devo farlo io, dal momento che non forniscono assistenza tecnica sui dispositivi connessi alla loro rete.

Ecco qui i DNS che mi ha dato.

62.101.93.101


83.103.25.250


Domanda da un milione di dollari: dove e come li devo inserire?

[themistocles]

Ciao,li devi inserire nelle proprietà della tua scheda di rete in uso del protocollo internet tcp/ipv4:
Apri centro connessione di rete e condivisione>modifica impostazioni scheda,clicca destro sulla connessione wi-fi>proprietà>protocollo internet tcp/ipv4<proprietà.In indirizzi server dns,inserisci i tuoi dns poi dai OK.