Che bravi quelli del Call Center
Ne parla un lettore di punto informatico che descrive una spassosa telefonata con un operatore e si chiede se non sia ora che, chi risponde, abbia una qualche preparazione tecnica
Fonte: Punto Informatico
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4 commenti a "Che bravi quelli del Call Center":
Divento sempre più esterofilo... :/
Vi dico io che lavoro nell'ambiente:
non fanno formazione!!!
Come Locutus, non solo non fanno formazione (o almeno spacciano per formazione 4
frescacce) ma selezionano l'inselezionabile senza distinzioni!!!
hexen...non credere, amche qui in esterofilandia...non si scherza...meglio che
nel bel paese, cmq!
E NO!E che diamine io ci lavoro in un call center,e vi assicuro che la colpa non
è nostra,ma di chi ci fà i corsi per entrare (anche se non sempre è così,almeno
nel mio caso).
Lo sapete che ti pagano una miseria per stare ore al telefono con gente che sà
poco o niente di PC?Sì quello nell'articolo fà lo sborone:parla di linux come se
fosse il sistema operativo più diffuso sulla Terra,quando in un call center di
macchine Linux ce ne sono 0!Quindi o 6 un'autodidatta oppure nada!E poi non
potete immaginarvi cosa vuol dire parlare con direttori di aziende incazzati
neri perchè l'adsl non gli funziona ... ma io che ce posso fà?Pensate dipenda
tutto dagli helpdesker?Che basta spingere un tasto e tutto torna come prima?E no
cari miei perchè i fattori in gioco sono molti e NOI minkioni che per 2 lire
(pardòn euro) ci sbattiamo al telefono con gente che sembra più pazza che sana
di mente,non possiamo farci niente nella maggior parte dei casi (parlo dei
guasti alla linea).
Scusate lo sfogo ma seguo da tempo il vostro sito,le vostre newsletter ed il
forum e non potevo starmene zitto.