Customer Engagement

La strategia Enterprise di Adobe si basa sulle soluzioni di Interactive Process Management che aiutano le imprese nel creare e consolidare relazioni più profonde con la propria clientela.

Il mercato in cui oggi si muovono le aziende è profondamente mutato rispetto a qualche tempo fa. Ormai competere offrendo prodotti e servizi basati su qualità e prezzo non è più sufficiente per garantirsi la fedeltà dei clienti. L'enorme varietà di scelte offerte dai molti, diversi canali di contatto tra domanda e offerta fanno sì che il rapporto con la clientela sia ogni giorno più volatile: Internet ha un ruolo sempre più preminente in questo contesto, rendendo estremamente facile e immediato avere a disposizione una sovrabbondanza di proposte commerciali e una gamma molto estesa di offerte...


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