Disponibile Aspect Unified IP 6.6

Aspect rende disponibile sul mercato italiano della release 6.6. di Aspect Unified IP, con la nuova funzionalità Ask-an-Expert che utilizza la tecnologia di instant messaging e presence disponibile in Microsoft Office Communications Server 2007. La soluzione offre anche funzionalità avanzate di outbound campaign attraverso la soluzione Advanced List Management 3.0.

Queste caratteristiche aiuteranno i clienti Aspect a implementare una strategia di unified communication (UC) e miglioreranno i processi di business legati al servizio al cliente, recupero crediti/informazioni e telemarketing...


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