I grossi limiti dell’e-banking BNL
Si dice sempre che da noi gli utenti sono arretrati, ma non si dice altrettanto un’altra cosa vera: che anche l’offerta è arretrata, nell’e-banking, nell’e-commerce e in tante altre cose.
Il caso dell’e-banking di Bnl è emblematico. Vi dicono di poter fare tutto con la piattaforma online? Sbagliato. Il trading non consente operazioni sul mercato tlx (a differenza di Intesa San Paolo e Credito Italiano, mi dicono). Provate poi a chiedere una variazione sulla vostra carta di credito, tramite piattaforma online. Ti compare una pagina da stampare, compilare e da inviare a un numero di fax. Per variazioni tipo indirizzo, non per cambiare il limite di utilizzo, tra l’altro. E non ditemi che è per sicurezza, mi metto a ridere: la piattaforma online, una volta che mi ha autenticato, può farmi trasferire l’intero importo del conto corrente. A maggior ragione dovrebbe consentirmi variazioni.
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- [15/09/03] La scuola fa maquillage e diventa online
Un commento a "I grossi limiti dell’e-banking BNL":
Vorrei aggiungere alla lista dei campioni dell'inefficienza anche il gruppo
Intesa San Paolo, che per ogni variazione ai limiti dell'operatività online (
tetti massimi, accessi ai mercati, variazioni di recapito, nuovi servizi )
richiede di recarsi in agenzia. Inoltre c'è un tetto mensile non superabile alle
operazioni online ( bonifici ) di 25.000 Euro. Immaginate ai problemi di chi sta
comprando una casa e deve versare acconti, caparre ecc. Naturalmente tali tetti
non valgono se stai comprando titoli spazzatura o obbligazioni dello steso
istituto o comunque per ogni tipo di operazione finanziaria a rischio. Per
te.
Ovviamente per i versamenti non ci sono limiti; i versamenti li accettano sempre
senza questioni.
Vorrei inoltre segnalare una grossa violazione della privacy; appena il deposito
sul conto corrente supera i 15.000 euro ( per esempio in una transazione di
vendita di un immobile questo è facile ) un funzionario ti telefona a casa o sul
cellulare e ti 'suggerisce' come investire i tuoi soldi. I obbligazioni del
gruppo, ovviamente.
Non credeteci se volete, ma prima di provare informatevi.