Internet influenza oltre 20 milioni di consumatori italiani

La quota di navigatori aumenta, rileva l'Osservatorio Multicanalità del Politecnico di Milano, così come quella di chi si informa sulla Rete per i propri acquisti

Oltre 20 milioni di consumatori in Italia possono essere definiti multicanale, ovvero si affidano principalmente al Web per ottenere le informazioni necessarie per i propri acquisti, che poi effettuano su negozi fisici o virtuali. Le aziende sono attrezzate per far fronte a una rivoluzione di questa portata che investe marketing, comunicazione e canali di distribuzione? È questo l'interrogativo che emerge dal terzo Osservatorio Multicanalità, progetto promosso da Nielsen, Connexia e la School of management del Politecnico di Milano.