LG: sito su assistenza cellulari

Piero il 27 Novembre 09 @ 15:44 pm

PESSIMA ASSISTENZA IN GARANZIA LG.
Ho spedito il cellulare in garanzia, ma non mi è stato riparato perchè secondo loro è caduto violentemente. Per ripararlo mi chiedono 150 euro! Assurdo! Il cellulare ha un danno nei tasti del display ma non ha mai subito urti!
Ultimo LG che acquisto.
Pessima assistenza, pessimo servizio clienti ai numeri interessati e certe volte, pessimi anche i cellulari!

gino il 22 Dicembre 09 @ 16:15 pm

ho lasciato ad un centro di assistenza lg a roma il cell. in garanzia , acquistato il 18 agosto 2009 , dopo esattamente 23 giorni , passo aritirare il cell. e mi dicono che non e' stato riparato perche non si legge la data di acquisto . ho lo scontrino davanti a me , non e' chiarissima , ma da qui a dire che non si legge e' assurdo , e come mai solo dopo 23 giorni mi si dice che lo scontrino non e' leggibile ????
sicuramente e ' la prima e sara' sicuramente l'ultima volta che acquisto un cell. lg e tutto il resto , e potete immaginare che bella pubblicita' che vi faccio,......

antonio il 23 Dicembre 09 @ 17:16 pm

caro mio..non prendertela con lg lavoravo in un negozio di telefonia ed insieme a samsung erano una delle migliori assistenze(sono)prenditela con la zona d'italia dove sei..dove tutti i negozianti(o quasi)vogliono fare i furbetti...

Anonimo il 13 Gennaio 10 @ 22:28 pm

Salve, ho visto il vostro sito se volete e se siete interessati posso inviarvi tali prodotti che potrebbero eventualmente servirvi per pezzi di ricambio, ciò che possiedo sono: ***

ale il 14 Gennaio 10 @ 10:08 am

ciò che possiedo sono: ***
editato. questo non è un negozio, ci sono canali appositi nel web dove poter vendere i tuoi prodotti.

franco il 02 Febbraio 10 @ 20:20 pm

Ho acquistato un cellulare mod. bl 40 chocolate import con garanzia, dopo un agiornamento eseguito nel sito LG il cellulare si e' bloccato.Chiamato il servizio clienti LG numero tel 119600044 che mi ha indicato il centro riparazioni LG (hi tech )sito in Cagliari, lo stesso dopo un giorno, mi hanno avvisato che non potevano spedirlo al centro di riparazione LG perche' il cellulare era import, di richiamare il centro clienti LG.dopo varie telefonate vengo a scoprire che la smart srl ripara i cellulari LG solo se spediti dal centro assistenza perdendo la garanzia.( ma la garanzia LG non vale in tutta Europa?)

mauro il 15 Aprile 10 @ 18:16 pm

Purtroppo ho acqistato anchio un cellulare LG modello KP500 sta in garanzia ma mi è stato detto dai servizi di assistenza che il danno è stato provocato da me , il difetto è che l'innestodove si carica il telefonino e anche dove si mette l'auriculare si è distaccato dalla base e quindi è un danno provocato e non entra in garanzia. M ami dite voi come bisogna caricare un telefono con le pinzette dei chirurgli e assurdo dire che è stato provocato. Per queste cose che mi sono state dette dal servizio clienti e dai centri di assistenza che non era possibile sostituire l'apparecchio sono rimasto di m......... da questo mo sono reso conto che stiano rovinati su queste cose. mi auguro in futuro le cose combiano . In conclusione mi hanno detto di cestinare il telefono con garanzia di 2 anni.Bella cosa.........................................

Anonima il 27 Aprile 10 @ 12:34 pm

Sto cercando disperatamente un centro di riparazioni lg per telefonia mobile a milano ma ogni volta che lo cerco nel sito della LG mi dice che non ci sono e provando in altri parti mi risulta che tutto il mondo e pieno di centri assistenza per tutto cio che NON sto cercando io...

Ora leggendo cio che avete scritto mi sale il dubbio che mi convenga di piu comprarmene uno nuovo che farmi lo sbattimento di andare in giro a farlo riparare...
E leggendo anche il commento di uno di voi che ha scritto che non glielo hanno potuto aggiustare perche caduto violentemente ci sto rinunciando a cercare sto benedetto centro assistenza...

ps: i numeri 199.... non dovrebbero essere gratuiti???
perche il numero assistenza della LG (che inizia con 199... spacciandosi per numero verde è a pagamento)

Marco il 07 Maggio 10 @ 18:01 pm

Ho comprato un lg cookee Europa nell'Ottobre 2009. I centri assistenza LG Grossetani non vogliono riconoscerMi la garanzia e non conosco altro canale per farvalere un mio diritto. Trovo la cosa assurda x il cliente in quanto nel momento del bisogno non posso improvisarmi tecnico o internauta. Questi sono problemi della rete di assistenza LG e "LORO" devono impegnarsi a garantirMi il "prodotto finito". Invito tutti a rivlgersi alla conf -consumatori locale. -Perchè un diritto rimane sempre un diritto.-

Gaia_96 il 03 Agosto 10 @ 10:25 am

io ho l'LG k500 e tutto ad un tratto mi si è rotto il display ovvero k il cell dentro va ma sul display si vedeno delle crepe......lo devo portare a riparare ma se costa piu' di 80 euro mi sa k ne acquisto un'altro nuovo.....anke perkè qst cellulare lo ho smpr tenuto bene ed il fatto del display è stato un po' inspiegabile perkè 10 minuti prima k si rompesse andava benissimo come sempre.....quindi vedrò....... saluti gaia

PAOLA il 08 Ottobre 10 @ 11:53 am

HO ACQUISTATO DA POCHI MESI UN LG COOKEE E MI SI E' ROTTO (NON SI SA COME !!!!) IL DISPLAY !!!!! PER RIPARARLO MI HANNO CHIESTO 60 EURO .......!!! IL TELEFONO NE COSTA CIRCA 80 ....... ASSURDO !!!!! UN ALTRO TELEFONINO (ANCORACON 2 ANNI DI GARANZIA) IN DISCARICA

Licia il 11 Novembre 10 @ 19:30 pm

Cellulare LG tibe KS360 comprato a giugno. Una mattina accendendolo mi sono accorta che lo schermo era tutto nero. Inviato un mese fa al centro assistenza di Cesena ( e non Roma) nel centro commerciale Famila al Trony, me lo hanno restituito oggi dicendo che la garanzia non passa la riparazione perchè il telefono si è rotto poichè è caduto.Cosa assolutamante falsa. Assurdo !!!!! Un altro telefono nuovo che va in discarica. Non ho intenzione di comprare mai più prodotti LG, non ci si comporta così, ma vedo che non sono la sola, probabilmente è una strategia aziendale.

Claudio il 29 Novembre 10 @ 15:18 pm

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GW620 acquistato a fine marzo 2010. Si bruciano dei pixel e lo mando a riparare. Torna con i pixel bruciati e con ildisplay graffiato. Lo rimando a riparare e torna con i pixel OX ma ancora con il graffio. Lo rimando per la terza volta e torna OK ma potete immaginare com'é conciato dopo una serie di smonta e rimonta. Adesso iltasto home non si illumina ed aprendolo la tastiera spesso non funzione e l'assistenza LG? FUMO! alle e-mail rispondono menando ilcan per l'aia e se vuoi telefonare lo fai a tue spese per le loro inefficienze. Conclusione? Mai più LG, facile no?

Chiara il 29 Novembre 10 @ 20:43 pm

Ciao a tutti,
sabato 27/11 ho comprato un LG KM570. Alla sera tornata a casa, lo tolgo dalla scatola, metto la batteria e lo metto in carica decisa a provarlo il giorno dopo (erano le 2:00).
La mattina tolgo la pellicola di protezione, peraltro piena di scritte e sorpesa!!! nello schermo c'è un mega graffio.
Oggi 29/11 sono ritornata dal rivenditore che mi dice che sicuramente si vede che non è caduto ma che il graffio l'ho fatto io perchè i cellulari sono imballati ed è impossibile che si graffino dopo la produzione..
dopo avere insistito chiama un centro ..imprecisato.. che si occupa delle garanzie
Gli addetti dell'LG dicono di doverlo inviare al centro europeo della LG perchè devono verificare se ho fatto chiamate o inivato sms e se il graffio era volontario (Osceno!!)
Il commesso mi ha poi detto che ci vorranno circa 20 di giorni se non di + prima di rivederlo che comunque gli addetti LG al telefono gli hanno riferito che al 90% me lo avrebbero sostituito.
Speriamo in bene..

katia il 27 Settembre 11 @ 18:26 pm

ho acquistato un lg gt350 a gennaio e dopo circa 4 mesi ogni tanto mi si blocca il display(touch screen).a settembre si è bloccato del tutto e torno da mediaworld a roma dove lo mandano in assistenza.dopo una settimana mi chiamano dicendomi che il telefono non è in garanzia perchè c'è entrata l'acqua.premesso che il telefono non ( e sottolineo non) mi si è mai bagnato e che è stato adoperato pochissimo,telefono al centro assistenza dove è stato mandato per chiedere chiarimenti e la signorina piu di una volta mi dice che qualcuno lo può aver preso e adoperato.alla terza volta esplodo e mi arrabbio .il seguito ve lo faccio sapere perchè ho intenzione di fare una denuncia e non per i soldi ma per la presa in giro.
P.S. mi hanno ridato il telefono graffiato sul display. non comprate prodotti lg.

sara il 01 Marzo 12 @ 13:57 pm

ciao a tutti ho un telefono lg gt350 da qualche mese non mi funziona il touch screen per cliccare le icone a destra devo cliccare a sinistra ma neanche cosi funziona bene, dovrei portarlo a riparare sapete quanto possono chiedermi per la riparazione? eventualmente a roma dove posso portarlo a riparare? grazie a tutti

Ileura il 29 Aprile 12 @ 12:01 pm

Ciao a tutti anch'io ho un telefono LG GT350 e da ieri sera non mi funzionava più il touch screen..per premere l'icona al centro dovevo premere l'icona prima verso sinistra..ma per l'ultima icona verso destra che andava al menù che premevo?? Nulla!!! O_O
Poi non mi funzionava neanche il tasto del ritorno alla pagina precedente,ho rifatto la calibratura del touch screen e sembrava fosse ripartito,ho riavviato il telefono ma è tornato tutto come prima,il touch era in tilt.
In pratica il telefono è inutilizzabile dato che ogni cosa parte con il touch.
Allora io siccome però sono isterica,mi è partita la botta di matto e l'ho sbattuto a terra ed ora lo schermo è in frantumi e non mi si richiude neanche più la tastiera a scorrimento.
Telefono durato 11mesi perché comprato il 23maggio2011.Da premettere che già da mesi mi dava problemi..di botta andava in tilt da solo e dovevo riavviare il cellulare spegnendolo e riaccendendolo.
Non penso lo manderò in garanzia dato che da come ho letto qui ed in altri forum inventano scuse assurde per non ripararli,li riportano ancora più rotti dall'assistenza e ti fanno spendere cifre assurde per il valore del cellulare stesso (io l'ho pagato 100euro e pagare 60/80euro per la riparazione è assurdo!!)
Mi sono pentita di aver comprato questa marca..da quando ho il cellulare dal 2000 ho sempre scelto marca NOKIA e non li batte nessuno.Funzionano anche mezzi sfasciati tenuti su col nastro isolante!!!.
Mai più un cellulare che non sia NOKIA e touch
(sai quanto sono meglio i tasti "che si premono dal vero"!! Chiamatemi vecchia ma preferisco la tastiera "reale" con i bottoni).
Sconsiglio marca LG.Boicottata