OTRS: software open source per la gestione di un servizio di helpdesk

OTRS: software open source per la gestione di un servizio di helpdesk

OTRS è un software open source per la realizzazione di un sistema di gestione per un servizio di helpdesk basato sul sistema dei ticket. In questo articolo una breve panoramica.

Il software può essere installato sia su macchine Linux che Windows e i requisiti hardware consigliati sono:

CPU 2 GHz o superiore
2 GB RAM
Disco fisso da 160 GB
I requisiti software invece sono:

Un web server (Apache 1.3.x o superiore)...


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