Seminario Cnipa sulla qualità dei servizi on line

Seminario Cnipa sulla qualità dei servizi on line

Il seminario intende fornire utili e chiare indicazioni sulle principali azioni da svolgere nell'ambito di una iniziativa di customer satisfaction, orientata ai siti e ai servizi on line.

ROMA. La recente direttiva del Mit sulla "Qualità dei servizi on line e misurazione della soddisfazione degli utenti" rappresenta un importante riferimento per pianificare e gestire efficacemente la rilevante tematica della customer satisfaction...


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