Servizi non richiesti: Telecom risarcisce l’utente innanzi al Corecom

Servizi non richiesti: Telecom risarcisce l’utente innanzi al Corecom

L’attivazione di un servizio non richiesto è costato a Telecom 200 euro di risarcimento dei danni economici causati all’utente per tale anomalia contabile. È accaduto a Reggio Calabria, dove un utente, assistito dall’associazione di consumatori Aduc, dopo aver proposto una richiesta di conciliazione al CORECOM, si è visto risarcire degli indebiti esporsi subiti per via dell’attivazione di servizi non richiesti.

Unico rammarico: aver dovuto fare oltre 300 km (l’utente era della provincia di Cosenza) per aver ragione dei propri diritti. Una realtà ben nota anche in altre regioni (come la Puglia) dove il tavolo di conciliazione regionale dell’Autorità Garante, è di stanza soltanto nel capoluogo di regione.


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