Groupalia, che fine ha fatto il mio smartphone?

Uno dei risvolti probabilmente più spiacevoli degli acquisti su Internet è quello della mancata consegna della merce o della sua difformità rispetto a quella ordinata. Due circostanze probabilmente già note ai lettori e indubbiamente frustranti, ma che ogniqualvolta si presentano sortiscono categoricamente delusione e impotenza sul da farsi.

Un nostro lettore, Giuseppe, ci ha recentemente segnalato una spiacevole esperienza con Groupalia (noto sito di e-commerce dedicato agli acquisti di gruppo), per uno smartphone (v. immagine a seguire) ordinato lo scorso novembre, pagato ben 399 euro, ma mai giunto a destinazione.

Nonostante infatti i continui solleciti e le recenti richieste di rimborso avanzate al servizio clienti Groupalia, Giuseppe non ha ancora ricevuto alcunché, e un'inspiegabile inerzia della società, contornata da "rassicuranti"...